義守大學資訊管理學系學位論文
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隨著科技的進步，通訊的方式也不斷的進步，行動裝置已演變為我們生活中不可或缺的生活必需品，除了基本通訊功能外，舉凡日常的食衣住行育樂等等，都能「一機在手，一指搞定」，而智慧型手機與平板的普及造就生活與企業型態的改變，讓各企業形成了「帶自己的行動裝置來上班(Bring Your Own Device, BYOD)」的風潮，也造就了國軍改變了長久以來對「民用通訊資訊管制」政策，進而衍生出對智慧型行動裝置管理的問題。 本研究是探討利用運用RFID技術的EAS系統與因應BYOD風潮而生的MDM相關技術導入國軍管理智慧型手機之可行性，利用現有已開發的相關技術解決國軍因開放智慧型手機所帶來的洩密危機。經探討後瞭解透由結合EAS與MDM系統雙重保護能有效防止因開放智慧型手機所可能衍生的洩密問題。
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台南市政府藉由智慧城市大力改造台南市種種問題，並以智慧交通與低碳城市為目標，希望藉此改善台南以往公車班次不足、服務範圍不周全及公車脫班等問題，來提高公共運輸效率與服務品質，同時鼓勵人民多加搭乘大台南公車系統，使得台南市可以減少交通壅塞與碳排放的問題，為台南市低碳城市與綠色運輸的發展打下基礎。 本研究主要目的是在於瞭解大台南公車系統經過重建以及結合智慧交通的概念並在公車車體之內部設有智慧裝置後，其「乘客特性」、「服務品質」、「顧客滿意度」與「顧客忠誠度」等變項之間的關係。本問卷發放方式是採用非機率抽樣之立意取樣（judgment sampling method）的方式，以實地搭乘智慧型大眾運輸系統–大台南公車之乘客做為本研究的受測對象，本問卷共發放370份，經刪除填答過於集中以及題項作答遺漏太多的問卷共43份後，有效問卷共回收308份，有效回收率為83.2%。 本研究針對308份有效問卷，運用敘述性統計、因素分析、信度分析、相關分析、迴歸分析、獨立樣本t檢定與單因子變異數分析進行研究樣本分析。各構面透過信度分析結果具有一定的信度，另外經由回歸分析服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度三個構面均達顯著差異。
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互動式電子白板融入教學已成為新興的教學方式。檢視過去文獻發現，較少文獻探討使用者對互動式電子白板的認知有用性、認知易用性、使用態度與其電腦自我效能之間的互動關係。因此，本研究以電腦自我效能為調節變數，探討其分別對認知有用性與使用態度之間關係以及認知易用性與使用態度之間關係的影響。本研究主要係以問卷調查法與立意抽樣方式進行資料蒐集，總計共回收有效問卷168份。接著，透過統計分析以驗證本研究所提出之研究假說。研究結果顯示，本研究所提出之研究假設僅電腦自我效能對互動式電子白板的認知有用性與使用態度之間的關係未具有調節的影響，其餘研究假設皆獲得支持。 最後，本研究根據分析結果提出建議，教育相關單位能增加互動式電子白板的研習數量、建置互動式電子白板線上交流平台，並推廣相關應用軟體之開發，以期特殊教育教師能提高將互動式電子白板融入教學之正向態度，進而提升教學成效。
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隨著國軍兵役制度與消費者心態的改變，以及便利商店林立的多重壓力下，國軍福利站的經營正面對巨大的挑戰。在如此競爭激烈的壓力下，如何成功吸引新顧客並留住老顧客成為國軍福利站所必須重視的議題。而以往有關國軍福利站的經營議題多以量化研究為主，較少同時結合質性與量化研究，以深入了解影響官兵至國軍福利站購買意願之因素。因此，本研究首先以質性研究法－紮根理論(Grounded theory)－對成功嶺營區各階層之官兵實施深度訪談，同時透過訪談紀錄的整理與編碼，歸納整理出影響官兵至國軍福利站購買意願之因素；其次，再以量化研究－問卷調查法－調查統計這些影響國軍福利站購買意願因素之重要性，並加以排序；最後再依據影響國軍福利站購買意願因素之重要性依序提出改善國軍福利站經營策略之具體建議，以作為未來國軍福利站提升其營業績效及滿意度之參考。
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臺灣近幾年來，因開放越南外籍新娘及大量引進越南籍外勞，致國內各行業消費階層型態丕變，國內資方對越南籍外勞較為偏好，價廉受用度高，致市場需求度增溫，越南籍人士紛紛透過各種管道，仿效先前中國人士偷渡模式偷渡來台。以往我國偷渡案例的研究幾乎以中國偷渡案件為研究對象居多，對於越南偷渡案件較少進行研究。本研究收集自2010 年至2011 年海巡署查獲越南偷渡案例共9 例，以船舶型式、航行設備、人員操縱、時間及上岸地點資料加以分析比對並建構越南偷渡犯自越南經中國到台灣之間可能偷渡路徑。最後輔以海巡署資料分析越南偷渡人士自中國出發及抵達台灣時之海象特性並與中國偷渡案例作比較。結果發現自2007 年開始每年都有發生越南偷渡案例，其中又以每年的第二季、四至六月間最多，時段以夜間凌晨0時至4 時最多。而偷渡上岸地點以台灣南部縣市（台南、高雄及屏東）最多。就可能發生越南偷渡路徑，在考量偷渡成本下越南偷渡案自廣東出發偷渡來台比例明顯高於由福建出發之比例。就船舶型式、航行設備、人員操縱與海象條件，不論自中國偷渡出發時或是偷渡抵達台灣時，當船舶型式過小、航行設備簡陋、人員操縱不良與海象條件差時，發生偷渡成功上岸案例就愈少。為防範此越南偷渡案件，執法機關除了研擬、重視勤務部署及加強查緝外，也期望台灣與中國、越南間能在現有共同打擊犯罪協議基礎下對於防範及查緝越南偷渡案件能更加重視。
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本研究目的在於探討運用MOODLE數位學習平台進行國中資優數學延伸學習之研究。台灣的十二年國民基本教育強調學生應具有活用知識，並習得數學的基本能力，以適應未來多元化、資訊化及國際化的環境變遷。 國中生在教育會考的壓力下，影響他們對數學學習的熱情。近來網路學習已是新興的學習方式，此種學習活動是透過師生的電腦網路並運用即時互動工具(文字或討論形式)，在約定或非約定時間，進行線上問答與討論，用以解決學生在學習上的困難。透過雲端與傳統的混成式學習策略可以提供不同方式解決國中教師們在教學現場上所遇到的問題，因此本研究探討此學習策略對國中資優學生進行國中資優數學延伸學習的應用情形。 本研究採用個案研究法，深入了解數學資優學生對於傳統學習方式與使用數位學習進行數學延伸學習之情形。本研究共挑選出四名參與高雄市國中數學競賽之同學，除傳統教室教學的學習外，並使用線上內容皆在「MOODLE數位學習平台」高雄數位學習課程網的數學延伸課程，包含教材學習、團體學習以及影片多媒體學習三種不同的學習方式，讓他們可以在彈性時間使用MOODLE，並與師長討論數學問題，學生透過MOODLE接收不同的學習過程。此研究結果可做為國中數學資優學生對於延伸課程學習模式與方法的參考。
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現今多媒體教材導入教學已廣泛使用在國民中學裡，學生對於此種教學也有很高的興趣，多媒體應用於歷史科教學，主要是以視覺的展現來輔助學習，運用影音圖像不但有助於激發學生的學習動機，並且能導引學生將注意力集中到重要的訊息上，甚至還能營造歷史情境，讓學習內容更加具體的呈現，也幫助學生更容易得到學習成效。本論文主要就是在探討多媒體教材導入國中歷史科學習成效之研究，利用傳統教學法與多媒體教材導入教學法，分別教授國中歷史課程第一冊之台灣史內容，於課程結束後發放學習成效評量與問卷，依據評量與問卷之結果，進一步分析學生學習成效與學習態度的差異。研究結果如下:(1)使用多媒體教學的實驗組學生，學習成效達顯著差異，其評量成績明顯優於一般傳統教學法的控制組學生。(2)再將學生細分為高分群與低分群加以分析，可發現高分群的影響較不顯著，未達顯著差異，但是低分群學生的影響卻非常顯著。(3)多媒體導入教學後對學生的學習態度有顯著的幫助，不管是高分群或低分群學生，學習態度都有顯著差異。
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隨著社會經濟發展、民眾生活水平的提升，加上餐飲市場的競爭激烈，使民眾的消費型態產生改變。比起過去，消費者更注重服務品質與餐廳環境。因此餐飲業者要能提供更好的服務品質與餐廳環境，讓消費者感到經濟實惠，才能再次吸引顧客上門消費。有鑒於此，業者必須擬定出創新的經營策略才能產生最大的經營績效與獲利。除此之外，創新不僅是企業持續發展的動力，同時也是因應市場變化的最佳利器。 本研究以王品和瓦城餐飲集團做為個案研究對象，透過文獻資料分析其經營狀況，提供其它餐飲公司其成功經驗以改善經營窘境。 根據本研究得知，王品與瓦城集團的經營方針不同於大多數的企業是由經營者或是董事會制定後予以施行，而是採取由下而上、集體參與的方式，以及將西方連鎖速食店的標準製作流程應用在東方餐飲的製作流程與服務上面。王品和瓦城集團擁有豐厚的資本、技術、人力，實施有別於其他餐飲業者的經營策略，使得王品和瓦城集團的經營能夠在當前餐飲業界飽和的市場中脫穎而出，成為台灣本土連鎖餐飲業界的標竿企業。
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語言的使用能力，也可以說是一種文化認同的展現。為了挽救快速流失的客語文化，本研究以沉浸式的繪本教學環境，為幼兒塑造一個學習語言的環境，希望可以達到固守母語的大原則，避免使用客語的人口逐漸流失。 本研究目的為探討使用資訊科技融入繪本和傳統式繪本之方式，實施客語沉浸教學對學齡前幼兒學習客語之成效。本研究依據自編之問卷作為研究工具，針對高雄市美濃區客家籍家長進行抽樣調查，探討資訊科技融入繪本教學對提升客語沉浸幼兒客語聽說能力之關聯性。 根據因素分析的結果，本研究發現使用不同教學方式，可以讓幼童更快速地加強幼兒客語聽說能力。本研究母體考慮成本的限制，建議往後的研究可將母體的範圍擴大。本研究僅針對客家地區家庭來進行探討，建議往後的研究可以增問更加詳盡的因素來探討。
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「國軍自動化系統」屬高科技作戰支援任務資訊系統，在系統維護上需有相關專業人員，但因國軍近年來組織變革，從「精實案」、「精進案」至今的「精粹案」，在劇烈的人力變動下，使修護及操作人力大量的減少，肇致各項戰備演訓任務皆無法負擔及支撐。因此，國軍勢必需將裝備維修護能量，與民間力量結合以發展新一代自主國防的作法，俾維各項裝備之妥善。 鑑於委外廠商無法掌握國軍所需服務品質之方向，且國軍亦無法個別瞭解委外廠商之服務品質，故本研究針對相關問題來建立服務品質評估的模式，並根據Parasuraman, Zeithaml及Berry發表之 SERVQUAL量表及以分析層級程序法(Analytic Hierarchy Process, AHP)，藉由訪談單位主管及參考文獻建立AHP模式架構，並依權重問卷取得各項權重，以供廠商瞭解國軍維修需求方向，以提升所需修護及服務品質。另依服務品質問卷之調查意見，評估各廠商在各指標之服務品質表現，選擇其中表現最差的廠商配合新、舊品管手法(系統圖、直方圖、特性要因圖、親和圖及矩陣圖)進行分析，藉由分析結果，最後提出改善指標清單及改善建議檢核表，以供各單位參考管制。