淡江大學管理科學研究所企業經營碩士在職專班學位論文
淡江大學,正常發行
選擇卷期
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本研究個案為AAC Acoustic Technologies Holdings Inc. 簡稱AAC; 於香港交易所的股票代號為 2018.hk，是中國大陸一家主要從事生產及銷售聲學相關產品業務之集團企業，於1993年由潘政民先生所創立。該公司所生產之產品主要應用於MP3播放器、手機、以及其他消費性電子產品。 為了成為世界主要聲學相關產品製造商，AAC將充分發揮其競爭優勢，並執行以下策略： 1.強化聲學與流程技術； 2.擴大產品組合； 3.強化AAC現有的客戶關係，並吸引新的OEM客戶； 4.吸引並留任AAC的技術工程師與經驗豐富的人員； 5.發揮AAC的核心聲學技術以進入新市場並擴展客戶基礎； 6.藉由改善AAC的管理方法與系統，以強化市場競爭力與產品效率性。 最後，AAC決定以全球發行的融資決策以落實上述策略。然而，執行全球發行的過程中，AAC亦將面臨個別風險、產業風險、政治風險、以及發行風險，這些不確定因素將可能影響公司的財務與業務條件，進而影響公司的股價。
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我國勞基法勞退舊制的設計，係植基於「終身僱用」的理念，已無法完全符合現代產業環境與勞資互動的需要。尤有甚者，少數雇主為避免給付勞工退休金，常以各種不當手段調動或資遣、解僱勞工，使之無法符合退休條件，致衍生勞資爭議與僱用歧視問題。 而為改革勞基法勞退舊制的缺失，確實讓退休金「看得到、領得到」，經過10多年黨政及勞資雙方的溝通與協調，「勞工退休金條例」勞退新制終於在2004年6月11日經由立法院三讀通過，並於2005年7月1日正式實施，使我國勞工退休金制度邁向一個新的里程碑。 本研究之目的除了在探討並分析比較勞退新舊制外，亦以兩家典型的中小企業為個案，去探討並分析勞工特性對勞退新舊制選擇的影響。另外，本研究也透過訪談，去了解勞工選擇勞退新舊制的考量因素及勞工參與或不參與自行提撥的原因，並從人力資源工作者的觀點，去探討勞退新制對勞雇雙方的影響及其因應之道。 經調查研究發現，員工選擇勞退新舊制的主要考量因素為年資、年齡、未來是否換工作、及公司存續率。年資深、年齡大、高階主管、已婚員工及國中畢業者，選擇舊制的機率會較其他人高。最後，本研究經訪談得知，員工參與自行提撥的主要原因為儲蓄兼節稅，而不參與自行提撥的主要原因有：(1)已經有做其他理財規劃了，(2)沒閒錢，(3)對政府沒信心，及(4)要等到60歲才可以領到。 本研究亦發現勞退新制仍存有一些潛在問題，有待改善。因此，對政府、企業、及勞工提出了一些建議，以作為未來規劃或修正勞工退休金制度之參考，希冀我國勞工退休金制度更臻完善。
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經建會建議政府應根據2001年1月公布的新版巴塞爾資本協定，鼓勵銀行建置信用風險內部評等計量模型，以確實計算、了解銀行的暴險部位，提高金融機構風險測量與管理能力。本研究之研究動機為透過財務報表之揭露，試圖選擇以財務比率為分析工具，從財務報表中，找出影響風險的主要因子並且冀望利用投資人最易取得的資訊—財務報表評估金融業風險，提供投資大眾或決策者一條快捷、便利的評估管道，進行最佳投資決策則為重要課題。 是以本研究主要係探討銀行財報資訊是否能反映銀行風險情形並觀察三年度資料是否有其差異性存在，以民國91年1月1日至93年12月31日期間證交所上市之29家金融類股公司作為分析對象來進行實證研究，其重要發現如下： 一、高資本適足率的金融機構，將有助於幫助該機構財務風險的下降，此與有關單位要求金融機構提升資本適足率的要求，得到實證研究上的支持，亦為低資本適足率的金融機構，將使該金融機構瀕臨極大的財務風險。 二、金融機構有高的稅前盈餘及屬穩定收益之手續費的提升，則可以使該公司之營運槓桿可以為之下降，亦為降低該公司之營運風險，此與目前銀行以提高服務品質增加手續費收入比重成為銀行收入主要來源之概念有相似之處。 三、以槓桿程度為風險指標時，營運槓桿及財務槓桿與稅前盈餘具相關性。營運槓桿與稅前盈餘為負相關，表示當稅前盈餘增加時，公司營業利益增加營運槓桿下降，營運風險亦隨之降低；財務槓桿則與稅前盈餘為正相關，表示當公司稅前盈餘增加時，應為公司財務槓桿作用表現，所以公司財務風險增加。 四、由於系統風險乃衡量個股報酬率與大盤報酬率波動性之關聯性指標，且股價乃是反應著未來可能的變化，然而財報資料為歷史資料，就市場效率性而言影響應該不大，所以實證結果並無顯著的相關性。
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在過去從事有關企業價值影響因素探討的文獻大都是在自由經濟制度下的地區或國家，而中國大陸經濟體質及政策上仍未脫離計畫經濟制度的思維，尤其A類股票上市公司有80%以上仍屬國有企業，加上大陸地區研究文獻幾是大談理論，鮮少實證。故本研究以中國上海A股為研究對象，進行實證研究，以瞭解影響這些企業之價值因素有那些。 在2003年，中國官方施行第五次宏觀調控後，本研究探討儼然已成為明日之星的上海A股上市公司之企業價值，以具代表性的12種產業673家樣本公司，進行多元迴歸模式實證，探討影響上海地區上市公司企業價值的主要因素，得到以下結果︰ 一、各產業與應變數市場附加價值(MVA)具有正向顯著關係的變數有公司規模、營業風險、資產總額對數值、公司市值對帳面價值比、總市值對總資產比、有形資產比率、未來成長機會、成長性、內部現金流量、股票報酬率、淨資產、保留盈餘、現金增資、資金不足額等14項。 二、各產業與應變數市場附加價值(MVA)具有負向顯著關係的變數有非負債性租稅利益、現金股利對普通股市值比、持續性成長率等3項。 三、各產業與應變數市場附加價值(MVA)具有顯著關係，但會隨產業之不同而有所不同的變數有盈餘及淨現金流量波動性、各項稅費變動數等2項。 整體而言，將以往國內外研究顯著影響變數，在上海地區印證，其各模式R2皆相當高，故可以推論，資本結構理論仍適合上海地區A類股票上市公司，且影響其企業價值的因素亦相近，但是不同產業間卻有顯著的差異
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本論文的目的在於確定工具機產業在技術移轉輸入後，透過計劃、指揮、用人、組織、控制等五功能運作，最後展現在銷售、產品、研發、人資、財務等五部門之經營績效滿意度來評估技術移轉所能發揮之效益成本。同時，更進一步研究了解其過程中所包含的一些特性，包括： 一、 瞭解工具機產業技術來源。 二、 工具機產業移轉模式之探討。 三、 經由技術移轉輸入後，與經營績效（財務面與非財務面）的關聯性。 研究論述過程中，發現工具機產業是一個技術含量非常高的產業，是一個發展中區域不可欠缺的基本元素產業，所以素來有『工業航空母艦』之尊稱。一項技術要由無中生有是需要曠日廢時的，從原有的基礎上創新是有事半工倍的神妙之力，所以技術移轉就成為工具機產業最常使用的一種方式了。 本研究透過與業者深度訪談結論如下，各種技術移轉方式不管是連同資金注入、連同技術人員一起移轉、連同機械全部圖紙一起移轉或是連同樣機一起移轉這些方式，受訪者都有經驗，但對於技術移轉後展現出來的經營績效的表現並不是那麼如預期所願。 再根據本研究的問卷調查結果作出下列結論： 一、 工具機產業在接受技術移轉的同時也會當做一個新聞事件來炒作增加公司的知名度，以併購技術公司的模式於銷售的經營績效是最有利的。 二、 工具機產業的產品不求新求精求穩定度高，對於技術移轉後生產出更佳商品是非常正面的，以研發聯盟的模式所造成的經營績效是好的 三、 工具業機產業的技術移轉以樣機與圖紙一同轉入的購買技術方式對於研發是最直接，此部份的經營績效非常滿意 四、 工具業機產業雖然有聘用技術顧問與連同技術人員一起轉入的模式，但是嚴重的企業文化並不會因為這幾個人的加入而產生大的創新精神。在人員的流動率普遍偏低的狀況下，此產業之人資問題是績效滿意度最低的 五、 工具業機產業雖然有資金注入的合資研發模式，但因為產業特性所需之資本額都非常大，回轉資金也相對高，財務的槓桿是非常敏銳的。對於技術移轉所產生的財務滿意度遠不如降低生產成本來的績效反應快。
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逾期放款比率代表銀行授信戶無力償還本息之狀況，故常被列為評估銀行授信品質之重要指標，本研究係以量化實證方式，根據銀行營業特性及金融相關單位發布之統計資訊，蒐集近三年本國銀行業之資料，運用迴歸實證分析法探討銀行之資本結構、放款種類、利率及相關收入等因素對逾期放款比率之影響程度，期能求出部分影響銀行逾期放款比率之關鍵性因素，並剖析關聯現象，以為爾後金融從業人員，從事授信決策時之參考 ，茲揭櫫本研究重要發現如后。一、就授信種類（如消費性貸款、中小企業貸款及中長期貸款）而言，實證結果大體上與逾期放款之關聯性稍弱，代表銀行辦理授信時倘能秉持5P原則，嚴控授信流程，應仍可避開部分如借戶財務結構不佳、時間及消費金融業務實施大數法則所形成之風險，在不影響逾放比率下，積極拓展銀行業務，增加收益。二、信用卡循環信用餘額與銀行逾放比率未顯著相關，信用卡業務一直以來均以高利率（約15％以上）承擔高風險，故一般而言銀行中有關信用卡授信部分，通常逾放比較高，但根據2004年之實證結果，兩者無顯著相關，代表整體信用卡業務在有效管理下，逾放比率尚屬合理範圍。
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台灣房地產業是高風險產業，充滿了風險及眾多不確定因素，因此，房地產的成敗與業者對風險的控管良窳有某種程度的相關性，房地產業如果能夠預知並反應，運用一套事先建構的預應模式來控管風險，那麼，當風險來臨時，企業不會不知所措。 本論文之研究目的，主要有以下三點： 一. 透過文獻分析、專家訪談與研究者在房地產的實務經驗，嘗試建構房地產業一般風險管理理論模式與實務操作策略，以供業者參考。 二. 透過專家訪談，瞭解台灣房地產業的風險管理現況。 三. 運用個案分析，尋找台灣房地產風險管理的相關命題〈或問題〉以供有興趣學者作深入之研究。 本研究是屬於探索性研究，從文獻探討及研究者參與式的觀察歸納，並經由專家訪談，了解台灣房地產業風險管理現況和房地產相關案例公司，歷經大起大落的經營環境，成功與失敗的案例，進而分析整個房地產業在高風險環境下的因應，找出產業控管風險的策略與模式，讓房地產業有所依循的方向，提昇企業的競爭力。 本研究在管理學術與實務面意義有： 1. 房地產的風險管理模式提出，它是融合風險管理觀念，由實務中歸納房地產業四大類經營風險，發展出風險管理四大系統規劃並整合風險管理權變策略，提出了一套整合性房地產的風險管理模型，使得房地產業在管控風險時有更佳的遵循模式。 2. 在實務操作面，整合的風險執控流程提出，它主要是提供房地產業一套實際營業活動整合的控管風險流程，使得企業在進行風險管理時有所依循，並讓經理人在面對不同類型風險時，可輕易的選擇可適用的風險對抗策略和風險適應的多重組合模式。 綜上所述，建構房地產業風險管理模式，提供房地產業在經營投資相關風險進行辨識、分析並採取適當的權變對抗策略，以控管風險，房地產業藉由研究的策略與建構模式中仿效或發揚光大，增進永續經營的能力。 關鍵字：風險管理模式、風險執控流程、房地產業
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台灣的進出口貿易業在過去的二十多年蓬勃發展為台灣帶來經濟繁榮。但因近幾年產業環境的改變及全球化之影響下，業者要在競爭激烈且訊息萬變的環境中持續競爭優勢，不僅要開創新的市場需求，還應將公司有限的資源專注集中於服務對公司最具關鍵影響性的客戶群，並藉由策略客戶管理，找出關鍵客戶的需求，提供有價值的產品與服務，與關鍵客戶建立長期的策略夥伴及聯盟關係，並進而形成策略夥伴，藉此提升企業核心競爭力。 本研究之目的歸納為 (1) 瞭解目前家用品業者對關鍵客戶管理及策略客戶管理的執行情形。 (2) 探討不同規模組織、不同經營類型、不同主要市場組織及組織不同職位與關鍵客戶管理及策略客戶管理的執行之間的差異性。 (3) 探討家用品業對關鍵客戶管理及策略客戶管理的執行與組織績效之關係。本研究採用問卷調查方法，以進出口同業公會及2006 Frankfurt Ambiente Fair的家用品業進出口商為研究對象，共發出265份問卷，回收有效問卷共105份，有效回收率為39.6%，並應用因素分析、變異數分析、相關係數分析等方法進行分析。 研究結果發現，家用品業者 (1)不會因不同公司規模組織、不同主要市場組織對KAM的執行有所不同，同時在活動主動性、高階主管涉入程度、團隊精神及正式化程度等四個構面都已有所執行 (2)不同經營型態組織對KAM的執行在 高階主管涉入程度因素下有顯著差異，尤其是進出口貿易商較高 (3)在組織中不同職位以高階主管涉入KAM程度較高 (4)在不同公司規模組織中對SAM執行有顯著差異，尤其是在活動主動性及高階主管涉入程度二個因素上有顯著差異 (5)不同經營類型組織對SAM的執行在活動主動性因素具有顯著差異，尤其是進出口貿易商的執行程度明顯較高 (6) KAM的執行與KAM的績效有顯著正相關性 (7) SAM的執行與SAM的績效有顯著正相關性。 由結果得知，KAM & SAM的執行對組織績效有重要的影響力，當公司有效實施KAM及SAM，與關鍵客戶維持良好的關係品質及互動，不但可以提升公司的競爭能力，達到公司的策略目標，也可同時協助客戶提升其競爭能力並達到其公司的策略目標，創造彼此雙贏的合作夥伴關係。
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本研究目的在探討及比較中西方醫學對於婦女產後身體調養的觀念。研究方法是採用深度訪談的方式，受訪對象主要分為三個族群，分別為：執業多年的中醫、西醫以及具經驗的的婦女。筆者親自面訪了這些受訪者，並以低結構性訪談指引與受訪者進行深入訪談，以收集研究對象的主觀經驗及專業的意見等資料；除此之外，再針對與本主題相關的期刊或是論文研究，作深入的內容分析，形成研究分析並完成資料的收集。 由研究結果發現，中西方醫學及傳統坐月子的習俗對婦女產後身體的保健及調養的觀念，經由資料整理與彙總分析，得到下列幾項重要研究結論，茲分別敘述如下： 一、 中西方醫學對婦女產後保健觀念的比較 中西方醫學對婦女產後保健的看法，可由下列三個方向來探討，其分別為：(一) 飲食方面 (二) 生活作息方面 (三) 心理健康方面。本研究結果顯示，在飲食方面，西方醫學沒有特殊的禁忌，只建議減少刺激性的食物，以防止傷口惡化。中醫及傳統習俗則對食物的攝取有另一番不同的見解及建議，其無非是希望多藉由食物來補強身體因生產而耗費的體力及精神。究竟何者有理，各方說法不一。這兩者主要是觀念上的差異，因為中醫強調的是養身和保健，而西醫講求對症下藥。但是目前台灣地區的婦產科醫師，大都默許產婦依照中醫及傳統習俗的觀念及做法，來折衷處理婦女產後的調養。因為大部分的產婦也都希望在坐月子期間能盡量依詢習俗的規範，或長輩所叮嚀的注意事項而行，以免影響將來身體的健康。 二、 個人衛生問題是中西醫學較具爭議性的觀點 因為中醫及傳統習俗強調不可碰冷水，不要洗頭泡澡，但是西方醫學希望產婦盡量維持個人良好的衛生習慣，以避免感染。這兩者在觀念的訴求不同，至今仍有爭議。 三、 中西方醫學對婦女產後心理健康之觀點的比較 中西方醫學對婦女產後的保健在觀念上有很大的差異，在心理健康方面，西方醫學對於心理疾病，歸因於身體某種器官的功能失調問題，例如生產使賀爾蒙產生變化，導致產後憂鬱的發生。而依據中醫的觀點，產後憂鬱產生的原因來自於產婦對未來處境的憂慮及身體變化所引發的情緒問題。但是因為台灣有坐月子的習俗，產婦在這段期間如能好好的休養，並得到家庭的支持，可以降低產婦心理上的壓力，及幫助體能的恢復。因此，依據統計，台灣婦女罹患憂鬱的病例較西方婦女來的低。 本研究的結果，可供臨床護理人員或是欲開發產後保健等相關產業之業者參考。
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台灣個人電腦產業在全球電腦分工的態勢下曾經創造了相當優秀的成績單。過去十年間台灣的知名電腦大廠在競爭激流之中，面臨保四，保五的代工利潤中廝殺，營運得極其辛苦。戴爾公司的竄起，首先在美國市場所向披靡，再在2001年時成為全球第一大電腦廠商。戴爾公司所憑藉的就是其優異的商業模式所創造的競爭優勢。在此直銷模式之下，排除了供應鏈中無效率的經銷商，得以將利潤回饋客戶，戴爾公司先創的 BTO供應鏈管理模式，造就了稱羨Just In Time 零庫存理想，整體營運績效節省了佔營業收入接近 15%的效益。本研究目的在於探討工業電腦個案廠商應用戴爾模式的可行性。 本研究以研究者服務的飛捷公司為個案，進行戴爾公司模式的仿效與應用可行性分析。探究戴爾公司成功的條件，比較戴爾公司與飛捷公司的成功必要條件具備程度，以確定可行性研究前提之成立。模擬三種情境（Scenario）並作成成本效益分析（Cost-Benefit Analysis）以估算案例公司應用戴爾模式之效益。本研究運用的資料分析方法有：（1）定量方法：迴歸分析、成本效益分析；（2）定性分析：情境分析；（3）統計套裝軟體：Minitab 14版。 本研究總結戴爾模式成功之必要條件有六項：（1）直接銷售；（2）BTO供應鏈管理；（3）經營自我品牌；（4）顧客導向之市場區隔；（5）目標客戶為企業用戶；（6）採用標準技術開發產品。本研究發展之「戴爾模式效益模型」，對戴爾模式產生之效益解釋為：導入戴爾模式將會造成營業成本降低 8%，銷售及管理費用降低 5%，研究發展費用降低 2%，共計產生之效益佔總營業收入之 15%。本研究所發展戴爾公司「營業淨利迴歸模型」可充分解釋與預測戴爾模式所產生之當年度營業淨利。個案飛捷公司應用戴爾模式時，仍須針對該模式的必要條件進行自身商業運作模式的調整與改善，本研究提出飛捷公司應用戴爾模式的建議：（1）導入直接銷售模式。（2）發展品牌管理。（3）對目標客戶進行市場區隔。（4）導入BTO 供應鏈管理。（5）持續採用標準化技術建構產品。（6）提升現有全球性售後服務系統。