淡江大學管理科學研究所企業經營碩士在職專班學位論文
淡江大學,正常發行
選擇卷期
- 學位論文
隨著資訊時代的來臨，加上電子化快速發展的趨勢，帶動了企業對日新月異資訊科技的需求，使得企業資源規劃（Enterprise Resource Planning；ERP）成為企業導入軟體規劃的基本配備。又由於國內內需市場有限，進軍海外市場已成為國內軟體業者擴大營業規模的必經之路，隨著全球運籌管理與電子商務的發展，各國企業除了開拓本國的市場外，無不卯足全力發展國外市場，開發國際市場成為企業經營國際化之重要議題。又由於資訊服務產業廠商的家數眾多，也沒有明顯的市場集中情形，因此本論文會以分散性產業作為整體研究的依據，並針對台灣套裝軟體產業中之”商用軟體ERP廠商”進行研究。基本目的在於分析國內套裝軟體產業之國際化現況，以提供軟體產業廠商未來進行國際化策略行動時的參考。主要重點包括：一、分析台灣套裝軟體產業進入大陸市場，其進入模式為何。二、歸納台灣套裝軟體產業進入大陸市場時，所面臨可能的阻力或助力。三、提供建議給台灣其他套裝軟體產業進入大陸市場時，擬訂相關國際化策略之參考。由文獻可知，由於國內的套裝軟體產業規模與資本額小，進入障礙低，因此，合乎了分散性產業的特色，且面對國內內需市場規模過小，使得套裝軟體產業邁向國際化以擴充營業規模，乃勢在必行之路，這也就是本研究所想要探討之所在。本研究以採個案研究方式，運用深度訪談法，探討國內資訊套裝軟體廠商進入大陸市場做法與障礙此二構面，做為設計訪談之重點，探討其在進行國際化的過程中，實際的做法與所遭遇到的障礙，做為與理論基礎進行比較及分析之依據。本研究選定國內”套裝軟體產業”中前進大陸市場發展的國內商用套裝軟體ERP廠商為研究對象，原因在其面對台灣市場規模有限情況下，又大陸與我們語言文化相似，軟體業發展也比其他國家慢一步，因此市場潛力應不小，再加上國際大小軟體廠商林立，隨著全球化市場越來越開放，外國廠商競相進入主要戰場，使得軟體產業競爭格外激烈，因此台灣的套裝軟體產業要生存，不僅要鞏固國內市場的經營，走向國際化是絕對必要的。研究結論如下：一、套裝軟體產業不一定要採取”購併”方式，來達成進入大陸市場之策略目標。二、套裝軟體產業應採取”策略聯盟”，來達成進入大陸市場之策略目標。三、”優秀的研發人才缺乏”不一定是構成套裝軟體產業進入大陸市場之障礙。四、”海外管理人才缺乏” 是構成套裝軟體產業進入大陸市場之障礙。
- 學位論文
消費者的購買習慣的改變，造成多重行銷通路的盛行，改變傳統通路的資訊通路商的競爭環境，加上網路資訊科技衝擊著企業的經營方式，及資訊商品低價化及微利時代來臨，面臨如此艱辛的環境，如何在不同通路特性下，通路商應該具備的不同核心能力，成為資訊通路商在競爭市場中成功的關鍵因素。 核心能力的建立以資源基礎理論為研究的文獻理論，配合傳統通路及電子通路，尤其是中立的電子市集的不同特性及優勢，找出傳統通路及電子通路的資訊通路商應該擁有的資源為何？才能建立其核心能力。 從研究結果的主要建議有： 1.傳統通路的資訊通路商必須藉由資訊系統的建立，增加作業的效率，配合人力資源－開放的組織環境、開放溝通的環境、組織發展有共識、CEO對於企業發展目標的承諾、組織的彈性；及重視企業資源－供應商關係重視及與供應商資訊系統連結、資訊系統訓練及重視、持續性的流程再造以改善效率、重視溝通系統、重視標竿管理。 2.電子通路的資訊通路商必須有資訊系統以進行電子交易，配合人力資源－開放的組織環境、開放溝通的環境、CEO對於企業發展目標的承諾與組織的彈性；及重視企業資源－重視顧客關係、電子化交易關係、持續性的流程再造以改善效率、重視標竿管理。
- 學位論文
本研究旨在探討中等職業學校師生資訊技能需求情形。經由參考文獻資料，訂定「中等職業學校資訊技能需求問卷調查表」之研究工具，問卷的主要架構採用資訊技術、技術管理、商業知識、人際溝通等四個構面為主，共有四十二個問卷議題。在資料分析過程，將四十二個問卷議題嘗試使用主成份分析法，經研究發現並未與原作者Lee不一致，同時在資訊技術的24個議題當中，經由因素分析衍生出資料處理、程式語言、系統資訊、網際網路等四個構面。因此，在資料分析部分，即以這七個構面作為師生資訊技能需求統計的測量值。參考相同的資訊教學課程與教學環境下，觀察其間的相關性與差異情形，本問卷有效的回收樣本共有345位，經統計分析之後，獲得初步的結果如下： 一、老師部分：認為資訊人員在職場上的必備能力是：資料處理能力、程式語言能力、網際網路能力及技術管理，不需要的是系統資訊能力。 二、畢業校友部分：認為商業知識及技術管理在職場上才是較為需要的，認為程式語言能力以及網際網路能力則不太需要。 三、應屆畢業生部分：認為各項技能在職場上都僅是普通需要而已。對於職場中所必須具備之專業技能構面需求度上，皆視為普通甚至不太需要，而比較認為需要的僅有系統資訊能力。 四、在顯著差異方面，師生在「資料處理能力」、「程式語言能力」、「網際網路能力」、「技術管理」與「系統資訊能力」都有顯著差異。畢業校友與應屆畢業生在「商業知識」、「技術管理」方面亦有顯著的差異。教師在「資料處理能力」、「程式語言能力」、「網際網路能力」方面，都比應屆畢業生與畢業校友認為資訊技能是需要的。教師與畢業校友的學歷愈高，則愈重視「網際網路能力」。 根據上述研究的結論，以提供學界、業界、教育相關單位與未來研究者參考。 關鍵詞：資訊技能需求、資訊技術、技術管理、商業知識、人際溝通。
- 學位論文
Kim, and Mauborgne (2005)在他們的藍海策略一書中，提出了企業不應該侷限於在現有的市場上與對手競爭而是應該發展其組織及能力創造無人競爭的新市場。 書中所提到之藍海市場雖可視為一個新的名詞，但是其理論其實並未跳脫出市場領導策略的範疇，應視為市場領導理論的延伸。市場領導理論有兩種不同的理論依據，首先Jaworski et al. (2000) 認為市場領導策略應透過影響市場的結構以及市場參與者的行為來達成領導市場的效果。 另一方面Kumar et al. (2000)提出由企業內部願景、組織以及文化等內部創新的方法來達成領導市場的目的。 然而雖然市場領導策略或是藍海策略的已經廣為學術以及企業界所接受，但是並沒有直接的證據可以指出市場領導策略確實對於企業的競爭優勢以及績效有正面的影響。 本研究立意即為找出企業資源、市場領導策略與企業競爭優勢之間的關係，本研究將以問卷研究作為方法配合路徑分析以及典型相關分析試圖驗證市場領導策略之理論。 本研究提出市場領導應分為兩種不同購面來討論，即為市場改變活動以及價值創新活動兩個購面，研究結果顯現價值創新活動對於競爭策略有正面的影響，但市場改變活動之影響則為負面，但總體而言市場領導策略對於企業之競爭優勢以及績效有正面的影響。 表示市場領導策略可作為企業策略上選項之一，應與市場驅動策略作為互補的策略手段以確保企業的長期發展。 本研究結果可視為對於Kumar et al. (2000)理論提出統計數據上的支持，並且可以廣泛對於不同產業作為市場領導策略的參考。 同時本研究也試圖探討市場領導策略與可持續競爭優勢之間的關係，透過本研究的結果我們發現市場領導策略具有Barney (1991)所提出稀少、有價值、難以模仿以及難以替代的特性。 根據資源基礎理論，市場領導策略具備成為可持續競爭優勢的潛在可能。 市場領導與可持續競爭優勢之關係的深入探討可以作為後續研究的方向。
- 學位論文
本研究主要目的，為探討我國證券投信投顧公會在辦理其企業會員在職訓練之前，應如何進行其訓練之需求評估，以滿足企業與員工實際或預期的需求，進而提升企業的競爭力。 本研究以文獻分析法、訪談法及問卷調查法等研究方法進行資料的蒐集與整合，以三位訓練需求相關人員為訪談對象，同時採用結構式問卷調查方式，隨機抽樣310份樣本，平均回收率為73%。資料之分析，運用敘述性統計、次數分配、百分比的分析方式，呈現投信投顧公會的學員對於受訓課程的整體感受，以及生涯發展方面之能力需求等調查。 本研究結果發現，投信投顧公會在規劃訓練需求課程時，並未對現有投信 事業公司的教育訓練部門進行訓練需求的調查，建議日後投信投顧公會在規劃訓練課程時，除了根據以往的開辦課程經驗外，應注重對受訓公司之訓練需求調查的重要性。且訓練需求評估者接觸訓練需求評估概念的時間不長，建議投信投顧公會之訓練需求評估者日後應多研習一些正式的人力資源發展專業學分課程，以培養專業知識，有利勤業之遂行。 另外，投信投顧公會對在職教育訓練的掌握，除了要明確的瞭解目前的需求之外，亦可進一步的落實未來學以致用的理念。換言之，訓練的目的是使工作者、工作以及組織三個層面之間達到最佳的契合，同時達成組織經營目標與員工發展目標。 關鍵字：投信事業、訓練、訓練需求、訓練需求評估、訓練需求評估的分析層次
- 學位論文
在企業全球化的趨勢下，人才的跨國移動也愈頻繁，是否也因此帶動整個總體經濟的發展，及企業績效之改善 ?但是否也會演變成當地人才與外籍人才之競爭?及因外籍人才的海外適應問題是否也會影響企業用才因人力流動率之考量?以及公司人力成本的考量?因此國際化公司對於用才的政策也為此將之纳入考量，這些都是值得探討的課題。 在台的外籍勞工大部分為較台灣經濟更為落後之國家之外籍引進，如泰勞，印勞。而本研究更深入探討外籍專業人才之海外適應，有鑒於近年來高鐵等重大國家建設，需借重於外籍專業人才，也因此愈來愈多的人才在台灣產生一些適應上的問題。而本研究就此，乃就外籍專業人才在台軌道運輸業中，研究其海外適應。 就此，本研究以個案公司外商軌道運輸業跨國勞動派遣業為例，以在台灣參與軌道運輸業營運之著名外商公司經理人為研究對象，接受深度訪談之台軌道運輸業經理人，共10人，其中有4個澳洲人、2個英國人、1個南非人、1個挪威人、1個加拿大人、1個菲律賓人。本研究以深度訪談及量表的方式，收集研究對象的情緒智力、社會資本與國家文化差異適應等反應資料。在研究的過程中，受訪者剛開始排斥的心態相當嚴重，不願意被打擾並覺得此訪問沒經濟上效益，但經由研究者親自以循序漸進的方式，才誘導受訪者說出真實的感受與看法。深度訪談之特點是樣本數較少，但是較能夠得到受訪者深入的意見或是詳細的說明，對受訪者非言語上的反應，例如肢體語言或表達方式能由近距離進行詳細的觀察，而且可以得到第一手豐富的資料。研究者在訪問日期前約一星期，先發送訪談問卷給各可能受訪者，讓受訪者可以有較充分時間先過目將被詢問的內容。所得之結果為： 1. 國家文化差異對外籍專業人才的海外適應無顯著影響。 2. 情緒智力對大部份外籍專業人才的海外適應具有正向影響。 3. 社會資本對外籍專業人才的海外適應具有正向影響。 本研究亦對研究意涵及建議提出討論，希望從甄選條件、政策作為等方面來提升外籍人才對企業的整體成效。
- 學位論文
企業經營所要強調的是如何降低成本，提高競爭優勢。如果各個企業仍維持舊有的工作型態而不從事改變,則無法滿足現今時代的需求。血液透析中心運用外部資源來提昇自己的競爭優勢已成為組織運作不可避免的現象。 本研究之目的在探討：（1）血液透析中心委外經營現況，（2）血液透析中心基本屬性與其委外經營決策之關係，（3）血液透析中心委外考量因素與其委外決策之關係。本研究依研究目的，將研究架構分成委外經營現況、委外考量因素及委外決策三大構面，建立了研究假設、變數操作性定義與衡量，並對血液透析中心發放問卷以獲得結論。 經由統計分析結果，本研究發現：（1）不同屬性之血液透析中心皆已普遍採取業務委外經營方式，並且考慮運用委外業務資源，以增進其優勢，（2）就委外項目而言,血液透析中心普遍以庶務為優先業務委外項目，再進而是醫療品管的委外，（3）由委外經營之血液透析中心「委外考量因素」與「委外決策」進行相關性分析，結果顯示目前委外考量因素會促進未來委外的決策，（4）在「委外考量因素」方面,不同屬性的透析中心，除了業務發展的考量因素達到統計上的顯著差異外，在其餘因素部分未達顯著性差異.（5）就不同規模透析中心之「委外考量因素」與「委外決策」互動情形而言，顯示皆具有正向的相關。 血液透析中心在規模效益與專業化的考量之下，透過委外業務資源，可減低自身內部的經營問題。未來在健保給付政策與同業競爭的壓力下，血液透析中心採用業務委外，逐漸已被視為解決經營問題的重要策略。 關鍵詞︰血液透析、委外、外包
- 學位論文
本研究探討2000年1月至2005年9月間，台指五十成分股跳空缺口對股價異常報酬之影響，以日交易數據為樣本，採事件研究法，依跳空缺口資料（全部跳空缺口資料、向上跳空缺口資料、向下跳空缺口資料），分別計算跳空缺口發生前五日及後五日之平均異常報酬及累計平均異常報酬並加以檢定，分析跳空缺口發生後是否具有資訊內涵？是否隱含異常報酬？能否以跳空缺口資訊，作為投資大眾選擇買賣股票策略之參考？本研究之重要結論如下：一、以跳空缺口訊息作為投資台灣股票市場買進或賣出之參考指標，可以獲得顯著之累計平均異常報酬。二、對於佔台股成交比重逾七成的電子股而言，向上跳空後短線上應出脫持股，向下跳空後短線上應買進持股。三、對於金融股而言，金融股向下跳空後，短線上仍應出脫持股或融券放空。四、其他類股無論是所有跳空缺口（向上或向下）或多頭市場、空頭市場，若發生向下跳空缺口後，短線上仍應出脫持股或融券放空。