虎尾科技大學經營管理研究所學位論文
國立虎尾科技大學,正常發行
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本研究利用事件研究法據以檢驗台灣股市投資人面對政府宣佈證所稅復徵的訊息下，是否存在處置效果或是產生受負面訊息效果影響之交易行為，並探討國內股市投資人交易行為與政府宣佈證所稅復徵前後異常報酬的關聯性。實證結果發現： 在異常報酬實證部份，證所稅復徵對國內股市具有資訊內涵，台灣股市在政府宣佈證所稅復徵後，會產生顯著的異常報酬； 在處置效果實證部份，證所稅宣佈復徵前後期間，投資人皆具有處置效果，惟處置效果有所差異，在證所稅宣佈復徵前處置效果較為明顯，宣佈復徵後有減緩的趨向； 在異常報酬與處置效果關聯性實證部份，本研究認為處分係數與異常報酬會同向變動，當負面的訊息效果影響越大，處置係數會較低，即市場投資人對於出盈保虧的行為偏誤越不嚴重時，負向異常報酬越多。因此，政府宣佈證所稅復徵後的股市異常報酬與處置效果之間具有正向關聯性。
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本研究目的是以探討影響台灣年輕族群消費者運動商品購買意願之因素，並以國家文化、來源國形象、品牌形象、知覺品質、知覺價值、贊助等特質分析是否影響運動商品之購買意願。並透過發放問卷方式進行調查，問卷題目總計87題，共計發放300份問卷，實際回收271份，扣除無效問卷總計為240份，有效回收率為89%。本研究利用類神經網路模型中的多層感知模型 (Multi-Layer Perceptron, MLP) 作為本研究架構之模型及方法。根據研究結果發現，其十四項自變數與運動商品購買意願這應變數皆有顯著影響。其中國家文化中的權力距離、集體主義、避免不確定性、長期導向、與來源國形象對於運動商品購買意願呈現負向影響。而國家文化中的男性主義、品牌形象中功能性、象徵性、經驗性、知覺品質的產品績效、服務性、聲望、知覺價值及贊助呈現正向影響，最後則提出本研究之貢獻與限制。
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近年來，顧客終身價值（Customer Lifetime Value，CLV）之計算在服務產業裡屢受重視，相關研究從90年代開始便不斷湧現，然而截至目前為止顧客終身價值模式計算尚未應用於藝術品產業之上，正因如此本研究將此模式導入藝術品產業中。本研究首先比較現行理論與藝術品買賣實務上的落差，找出影響顧客留存的不同驅動因子，結果共得出六個因素，然後由驅動因子計算每個顧客初始留存機率，再導入馬可夫鏈計算每個顧客未來留存機率，接著本研究帶入修正的顧客終身價值模式，再推導顧客權益模式，最後試算出企業行銷投資報酬率，本研究根據問卷回收結果計算A藝術品業者的個別顧客終身價值，計算出其平均每位顧客終身價值為43,640元，與計算出A藝術品業者顧客權益為21,920,064元，最後依據顧客權益結果，計算出其行銷報酬率為16%。
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社群網站是正在快速發展，他改變了消費者的消費習慣，消費決定並帶來新的行銷方式。網絡或社群網站提供了雙向通信的結構讓人們通過大規莫電子口碑來交換信息。消費者購買產品之前很容易利用社群網站及通過社群網站的電子口碑來參考產品信息及品牌。 社交網站的發展影響到消費者消費行為並是個高校交換信息的工具。這個主題是讓研究者很受歡迎。這項研究目的是了解台-越使用社交網站的情況及了解個因素會影響到社群網站使用者。通過這項研究來尋找台-越社交網站使用者的行為是否有差。 定量方法被使用於這項研究，資料是透過問卷而收集。這份研究的模型由文獻學術徹底檢討。T-Test及回歸分析被應用來分析資料並找出因素影響到社群網站使用者行為及找出台-越兩國的使用者是否有差。 在這項研究中，共有285名來自台-越兩國參與調查。他們大多數的年齡自20-30歲，是花多時間使用社群網站。結果是結合型社會資本, 規範性影響, 信息化影響對社群網站兩國使用者行為的電子口碑有影響。另外，橋接性社會資本和信任這兩個因素沒有顯著影響電子口碑。此外，這項研究顯著兩國使用者的行為有差。這份研究結果也表示社群網站是個流行和有效的工具連接世界各地的人並是個高效行銷工具。
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隨著金融業的競爭日益劇烈化，線上金融服務通路已成當今銀行致勝的重要關鍵。因此，如何讓顧客能成功使用網路銀行，幫助銀行業者改善網路銀行的服務，並提升顧客往來之意願，實有深入探討的必要。 本研究結合DeLone and McLean（2003）之「修正後的資訊成功模型」與Morgan and Hunt（1994）之「承諾信任理論模型」做為研究基礎，以國內銀行業者的網路銀行之341位用戶為研究樣本，利用問卷調查法蒐集樣本資料，最後再利用結構方程模型來分析變數之間的關係。實證結果顯示：(1)本研究所提出之模型具有相當良好的模型配適度。(2)顧客滿意度為系統品質、資訊品質、服務品質與信任、關係承諾之間的關鍵中介變數。(3)顧客滿意度對於信任與關係承諾皆有顯著的正向影響。(4)信任亦會對關係承諾產生顯著的正向影響。(5)信任正向且顯著地影響持續使用意圖與合作；同樣地，關係承諾亦對默許與合作有正向顯著的影響。
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ISO9000品質管理及品質保證標準公佈發行已超過二十年之時間，期間經由各國使用者持續地向國際標準組織提出改善建議，已使ISO9000成為一項有效的品質管理工具。然而，過去的研究顯示，組織對導入ISO9000對其績效之影響的結果有正反兩面不同的評價。本研究採用問卷調查及個案研究法，探討通過ISO9000驗證後之企業，就不同之企業屬性與運作時間而言，對公司作業績效的影響。主要研究結果顯示，不同之企業屬性對於導入ISO9000所感受到效益認知方面僅有些微或是沒有影響。然而，相較於成熟或是大型企業，新成立或小型企業將比較容易導入ISO9000。此外，研究結果亦顯示導入ISO9000長期而言對企業主要貢獻為協助企業建立一個改善產品品質、生產力及落實持續改善精神之基礎。
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餐飲業是日常生活上非常重要的服務行業，在自由經濟時代，對大部分的消費者而言，等待是一種負面的經驗，大部分的消費者並不喜歡等待。然而反觀美食圈中卻出現逆潮流「等待」，而且等待似乎成為了美食的成功關鍵字。口碑傳播已被證實可影響購買決策，而且其對於服務業的影響更為明顯。對餐飲服務業商家而言，要抓住消費者的心，要從消費者追求人潮觀點來切入，才能作出符合顧客需求的行銷決策。因此，餐飲業透過排隊，應可產生吸引效應建立口碑。 本研究針對看到排隊隊伍且願意加入排隊用餐者為樣本，來發放問卷。利用回收的問卷，進行信效度、因素分析與集群分析，以建立起可供推廣行銷策略之消費者集群。 為找出符合本研究調查之代表性樣本，本研究以台灣地區人口比例之分層隨機抽樣方法及電話簿進行電話訪談以作為抽取問卷之樣本，總計回收有效問卷共400份。本研究根據過往文獻整理，針對台灣地區排隊消費者以消費動機、服務品質、時間知覺、正面口碑等四個構面作為市場區隔。結果顯示，我們可將排隊消費者依照消費動機區分為：「內部搜尋」、「外部搜尋」兩群；依照服務品質可區分為：「重視服務品質」、「忽視服務品質」兩群；依照時間知覺可區分為：「正面情緒」、「負面情緒」兩群；依照正面口碑可區分為：「忠誠型」與「口碑傳播型」兩群。 藉由本研究發現能給予餐飲業者在行銷策略上的建議，使業者更貼近消費者真正的需求永續經營下去，為企業創造更大的利益。
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本研究主要目的在於比較共同基金採定期定額法與總額投資法之投資績效表現。以2001年1月至2012年12月的海外共同基金為樣本，分別比較兩種投資法在不同投資期間單利與複利計算之基金年化報酬率，以及原始報酬率和風險調整後報酬率。此外，本研究亦比較定期定額法與總額投資法，在不同市場景氣狀況下之績效表現。 實證結果顯示，在原始報酬率方面，當定存利率水準在0％至2％時，總額投資法的投資績效高於定期定額法；若將定存利率水準調高至3％至5％時，定期定額法之投資績效則高於總額投資法。而在比較風險調整後報酬率方面，當定存利率水準在1％至5％時，定期定額投資之績效均顯著高於總額投資，故建議保守型的投資人，在定存利率1％以上時，選擇定期定額投資方式是較佳的理財方式。此外，本研究亦發現，當市場在多頭上漲時期，總額投資法的投資績效明顯高於定期定額法；而當市場在空頭下跌時期，定期定額法的投資績效顯著優於總額投資法。
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本研究目的是以類神經網路模型分析影響台灣基層金融產業創新阻礙之因素，資料來源取自第三次台灣產業創新調查資料庫，抽取該資料庫中70家台灣基層金融產業公司為樣本進行研究，且針對台灣基層金融產業在創新過程中所受到阻礙的影響因素有哪些？並分析這些因素所帶來的影響程度。本研究利用類神經網路模型中的多層感知模型（Multi–Layer Perceptron，MLP）作為本研究的架構模型與方法，且進一步探討成本因素之相關活動、知識因素之相關活動、市場因素之相關活動，這11項變數與創新阻礙間的影響；而本文的研究結果顯示，這11項自變數與創新阻礙這項應變數間皆有顯著影響，其結果只有缺乏技術資訊此自變數對創新阻礙的影響為負向影響，其餘10項自變數對創新阻礙的影響皆為正向影響。 最後則提出本研究之貢獻與限制，本研究貢獻相較於過去的研究有不同之地方在於探討阻礙創新的相關因素，藉由這些因素去了解企業會受到哪些影響及阻礙程度的高低；研究限制則是由於針對此類議題的研究較少，因此在蒐集文獻資料時較無直接可印證的相關文獻。
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本研究的主要目的是將直覺、情緒、理性三因子,用來針對台灣及越南的投資者,在進行投資決策時,會以哪因子優先做考量,並且更進一步以性別之間為分界,探討是否會因這三因素,而在決策上,有更顯著的關聯性。 本研究隨機抽取225個台灣及越南的投資者,進行問卷調查,結果發現：在直覺、情緒與理性分析上,都顯著影響兩國的投資決策。此外,本研究適才發現:原來個人經驗值,並不會直接性的影響到台灣人在進行投資決策上的一項考量。而在越南投資者上面,則是不考量投資所帶來的利潤。然而在性別方面,本研究發現:直覺、情緒、理性這三項因子，對男生及女生之間是有顯著差異。尤其在針對投資決策時，越南女生及台灣男生傾向受理性因子影響，並在情緒及直覺上,有連帶關聯;而越南男生及台灣女生則較傾向直覺因子，並在理性及直覺上,有連帶關聯。故研究結果顯示:進行投資決策時，女生兩國皆易受情緒所