中央大學管理學院高階主管企管碩士班學位論文
國立中央大學,正常發行
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近年來我國積極破除性別隔離，致力兩性平權社會。過去女性的角色與地位，總是被刻意地壓抑和忽視，相較之下，女性的自主權與決策權比男性要少許多，傳統社會賦予女性的家務牽絆也較多，加上欠缺相關社會資源和資訊的提供與整合，使得許多有理想有抱負的優秀女性，常受到環境因素的限制，難以依個人志趣追求自我實現，更不用談想要自創事業了。 由於男女平權觀念的提倡，我國在2001年12月21日通過「兩性工作平等法」，為女性爭取經濟地位，樹立堅強法律後盾。促使女性有機會走出自家廚房，在職場上與男性共同競爭與合作，然而，女性的表現，無論在政治、經濟、社會上，都有傑出而亮麗的成績。除了工作能力與才華的展現普遍受到社會肯定外，女性投入的勞動力與經濟貢獻度也引起社會重視，在觀念愈先進、愈開放、制度愈自由、愈民主的國家，女性就愈是有機會展現才華，追求自我實現與男性一較高下。 本研究共分兩階段，第一階段針對九位創業成功的女性創業家進行訪談和分析，探究其生命歷程；第二階段針對50位女性創業家和50位一般女性員工進行問卷調查，探討女性創業家在心理資本、社會資本、內外控人格特質這三項構面上的表現是否具有差異。
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近年台灣經濟及金融市場面臨變革，過去台灣金融法制規範屬於分業經營，而國內主管機關為加強金融機構之競爭力於2001年7月發佈「金融控股公司法」，2003年6月發佈「銀行、證券商及保險等機構合作推廣他業商品或提供相關服務規範」，從此金融業可跨業經營，金控業者可同時經營保險、銀行、證券、投信、投顧、期貨等業務發揮其綜效，為了增加金融體系經營能力，綜合性的財富管理服務成為必然之趨勢。而財富管理業務當中以銀行保險發展最為快速。在98年度新契約保費收入中，銀行通路占比首度超過 50 %達到 63.15 %，去年更創下銀行通路新契約保費收入新高達65 %，顯示銀行保險對財富管理業務未來將扮演舉足輕重角色。 本文旨在針對個案銀行發展保險業務進行個案競爭優勢分析，並利用SWOT分析之架構，探索個案銀行發展保險業務之願景，策略與價值所在；本研究發現個案銀行發展保險業務過程中在願景之引導下策略定位得宜，該績效表現在穩定增加之跨售金額上。個案銀行早在1996年發展保險業務，而未來亦將繼續以創新流程與經營客戶作為發展保險業務之重點，以維持其競爭優勢。
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太陽能電池產業在台灣可謂為近年來接續半導體及TFT-LCD產業的新興產業，除了2009年因為2008年金融風暴及西班牙調整補貼政策影響略為衰退外均是正成長，太陽能電池為台灣太陽能產業中產值最高的。而且相關的生產技術與半導體與TFT-LCD生產技術均有相關，製程時間短及簡易。技術上的關聯，再搭配台灣生產管理技術，未來的發展應是可以期待的。 本研究以台灣地區兩家太陽能電池新進公司為個案，探討兩家新創太陽能電池公司如何運用動態能力觀點面對外界激烈競爭的環境，如何面對產業無常的變化，仍能使公司持續保持及提升競爭力。 太陽能電池市場的產業環境，除了受到補貼政策的牽引及市場需求影響，亦受到矽原料產量與價格的限制，另不斷下降的售價均為主要影響因素。每一項目的變動便對整個產業造成影響。 兩家個案公司均經歷過這樣的環境變動，亦表現出其動態能力，能因應環境變動提升競爭能力，而累積出其目前的地位。 兩家個案公司均能取得技術切入市場，快速擴充產能，透過策略聯盟取得料源。一家成為整合型的大廠，以經濟規模降低成本的成本領導方式為出發點再求技術上的開發，而另一家以技術為出發點，朝專業廠方向進行，產出高轉換效率電池來做成本領導、差異化及集中化作為產業競爭策略。 最重要的競爭要點，仍然是在成本，相關的策略、技術與能力，最後的目的仍是要降低成本，使達到市電同價，使太陽能電池能成為世人能接受的再生能源。 政府既然無法提供國內市場滿足業界需求，建議政府再加強政策鼓勵大力扶持國內設備業者，與太陽能電池業者合作開發生產設備及製程，使台灣太陽能電池技術能真正的技術生根發展，並降低生產成本。 台灣太陽能電池業者的真正對手，並不是國內業者，真正的威脅是對岸完全上下游整合一條龍的大陸業者，連製程設備都能自行生產的真正威脅者。
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在國際化趨勢下，跨國籌資、合併的需求較以往增加，建立一套各國都認可的高品質會計準則己成為各國共識。有鑒於此，國際會計準則委員會(International Accounting Standards Committee) 自 1973 年成立以來，就致力於推動一套高品質、易於了解、全球一致通用的會計準則，以滿足投資人、債權人及其他財務報表使用者的需要。我國將於2012年全面採用IFRS，對所有企業勢必造成衝擊，現行的會計資訊系統必須全面更新，對中小企業而言，是非常高的成本。 企業經營面臨來自全球的競爭，加以企業管理思潮的改變，有鑑於人員的培訓及產品自製均須投入大量的人力、時間、財務資源以及專業技術、經驗支持，企業在資源有限情況下，為增加企業競爭力，不得不思考學習新的管理技巧，故將部分作業委由外部專業處理有其存在之必要性。委外服務存在最主要的價值乃在於企業將非核心業務委外並將核心資源專注於企業核心競爭力之上(Lacity and Hirschheim，1995)，透過委外方式降低相關管理及營運支出，從而精簡總成本。 本研究以IFRS的全面採用為背景，探討中小企業對於異質轉換介面的廠商選擇考量因素。由於過去並沒有針對IFRS進行此議題探討，因此本研究採用德菲法為研究方法，邀請業界的資深財會主管做為專家。以兩次的問卷調查，達到一致性的意見，歸納出本研究之結論。
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近年來台灣的量販店自行開發產品，並掛上自己的品牌，也就是所謂的通路品牌或自有品牌，如家樂福的「家樂福超值」、愛買的「Leader Price（利德派思）」、大潤發的「FP（First Price）」等。由於消費者對自有品牌的認識也越來越多，自有品牌的產生已逐漸影響社會大眾的消費型態。 本研究欲深入探討消費者購買量販店自有品牌商品時，消費者的知覺價值、知覺品質、品牌權益、信任是否會影響其購買意願。本研究在高雄、屏東量販店前對消費者發放問卷，採隨機抽樣法，共發出300份問卷，實際有效問卷為231份。資料分析採用次數分配、複選分析、複選交叉分析及迴歸分析，作為分析工具，檢定所探討之各項研究假設。 根據本研究實證結果顯示，性別與購買自有品牌類型與購買自有品牌的理由無直接關係，因此建議量販店業者可以不用在行銷上針對性別做區隔，且價格便宜除了會影響顧客的購買意願，業者也可以加強廣告上的促銷進而增加量販店自有品牌的購買意願。此外，消費者願意購買量販店自有品牌是因為相信量販店的通路品牌，而並非產品本身品質，所以可以建議量販店增加自身通路品牌之知名度，以提升消費者對通路品牌的信任，進而提升購買意願。
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筆記型電腦發展自1985年至2010年，已成為普遍且多功能的產品，其銷售目標市場包括商務用途(B2B)和消費型零售(B2C)。由於攜帶的便利性，並且實現了人們對高科技的期待;這項符合使用者的應用，使得現有的個人電腦(PC)市場逐漸以筆記型電腦為最主要的產品。而筆記型電腦功能的持續創新，多年來需求量歷久不衰，2006-2012仍每年近20%的成長。電子產業供應鏈包括上中下游企業廠商，正是以筆記型電腦產業為其產品主要應用的營收來源。 本研究選擇筆記型電腦為研究產品，探討該產業的整機設計生產服務代工企業ODM(Original Design Manufacturer)在全球市占率的變動及其相關的影響因素， 外部的環境景氣循環、競爭者的價格策略、品牌客戶的市場策略、代工廠ODM / EMS（廣達、緯創、和碩、鴻海、偉創力）之產品定位與生產產品的佈局與計畫等方面，分析其市場排名的關鍵成功因素為何。 本研究採用個案分析法，透過與高階主管的訪談，並進行相關文獻及次級資料的蒐集與分析。根據研究結果本研究獲得三項結論。首先，個案公司為了因應產業環境之變遷，領先同業積極進行內部制度改革與研擬競爭策略，以維持公司之競爭優勢。再者，個案公司運用多元化之行銷策略，包括產品策略、通路策略、價格策略與推廣策略，帶領個案公司渡過金融危機。最後，個案公司藉由找出關鍵成功因素，創造出其獨特的競爭優勢，以持續地穩定發展，不被競爭愈來愈激烈之產業環境所淘汰，進而邁向永續經營之目標。
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隨著全球總體環境快速變遷，科技發展日新月異，企業面對競爭愈來愈劇烈之環境，必須不斷地思考如何採採取因應之道，以維持競爭優勢。2008年，受到百年以來的經濟大恐慌，全球企業無一不受之波及導致公司經營發生窘境。因此，近幾年企業積極地運用各種不同的管理方式，以期能適應經營環境之變化，達到永續經營之最終目標。 本研究之研究目的為探討成熟的電子零組件製造產業，如何採取適當的管理方式，協助企業能夠從競爭愈來愈劇烈之產業環境中脫穎而出，以進一步分析個案公司為了因應產業環境變遷所帶來的挑戰，進而決定導入豐田及時生產系統之背景與動機，並深入探討個案公司導入豐田及時生產系統之過程與導入前後公司績效的不同之處，是否確實符合個案公司理想中之成果。 本研究採用個案分析法，透過與高階主管的訪談，並進行相關文獻及次級資料的蒐集與分析。根據研究結果本研究獲得三項結論。首先，個案公司為了因應產業環境之變遷，領先同業變更公司制度，包括常式導入流水線生產方式、瓶頸管理制度等不同於以往大量生產之管理方式，企圖降低成本，進而提升獲利能力。再者，個案公司有鑑於導入流水線生產方式、瓶頸管理制度後之成果不甚理想，透過分析公司本身之資源與能力，選擇積極導入豐田及時生產系統，期望能夠獲得最佳的成本優勢，提升自我競爭力。 最後，儘管個案公司於導入豐田及時生產系統一年多後，確實達成個案公司預期中的理想成果，但秉持豐田及時生產系統之核心概念－好還要更好，個案公司持續進行績效衡量且不斷地精進，不被現況所滿足，進而維持公司之競爭優勢與穩定的經營。
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2009年年底全球景氣回暖，中國大陸許多企業的產能幾近滿載，因而紛紛面臨缺工的問題，同時間，大陸各省市紛紛不斷傳出調漲最低工資的消息。由江蘇省率先自2010年2月1日起調漲最低工資13%，使得在大陸多數的台商及內外資企業同時面臨缺工及生產成本提高的雙重壓力。大陸中西部的二、三線城市持續崛起發展，沿海地區企業缺工情況愈演愈烈，同時凸顯中國經濟的區域結構正在調整改變，故本研究針對屬於勞力密集產業的個案公司，未來如何因應大陸缺工問題進行分析探討。 本研究依據勞動力轉移理論架構進行探討與驗證，研究結果發現從勞動力供需的角度來看，由於中國實行一胎化，破壞了人口的正常結構，從2009年起，勞動力人口呈現逐年減少，造成勞動力供給不足的現象。其次，針對中國勞動市場缺工問題進行深入的分析，進而瞭解中國勞動力市場的供需狀況，再依據勞動力流動理論以及二元經濟理論進行分析，分析個案公司於中國勞動力短缺後，對個案公司的競爭力影響程度，最後進一步分析個案公司的經營模式，探討個案公司面臨勞動力的短缺，如何擬定因應策略。 故本研究希望藉由個案分析，達到以下三項研究目的：1).探討中國勞動力市場的未來發展。2).面臨中國勞動力市場轉移，研究個案公司採取何種策略解決勞動力不足的困境。3).探討個案公司如何改變在中國大陸的經營模式。個案C公司面臨缺工問題採取的因應策略，從公司改變投資的策略、人力合理化策略及招募模式改變的策略等三個方面著手。ㄧ、公司改變投資的策略：先行執行完成兩廠合一，再計劃評估將毛利較低的產品遷移至中西部的省份或週邊地區生產，達到策略性分散風險並能確保一定程度的低勞動成本。二、人力合理化策略包括：各部門須針對人力進行盤點，並且要將作業流程簡化，向內部人員宣導用更少的人，做更多的事，給更多的錢的觀念。三、招募模式改變的策略包括：部分人員改為勞務派遣。達到穩定用人來源成本和提高用人機制的靈活性。 針對個案C公司解決缺工問題的因應計畫的執行狀況，本研究提出以下之建議： 一、改變投資的策略：兩廠合一部份，擬定移轉計劃Milestone行程表及PIC(責任者)，加速兩廠合一進行作業。工廠的局部遷移中西部省份部份，組成專案小組，加緊腳步實際進行廠房選地調研與比較評估。二、人力合理化策略：1.提高產線自動化程度：定期依據產品的特性，重新調整機器設備的配置，後段製程改為半自動化或者全自動化。2. 定時檢討薪資制度：定時透過調研機構取得市場薪資行情的資料，讓公司維持具競爭力的薪資制度。3. 將非核心製程外包：將製程並不是C公司的核心競爭優勢外包，資源集中核心競爭優勢上。三、招募模式改變的策略：與特定學校維持緊密的建教合作關係，考慮與海外的學校建立建教合作方案，培養海外基礎幹部。
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2007年由於Apple新產品iPhone推出，提供多點觸控輸入能力，是近來最熱門科技產品。觸控面板市場急速成長，價格下滑到一定程度後，產業有創造產業下一波榮景的機會，如何乘此機會，快速建立競爭優勢與差異化項目，現在正是關鍵。 本研究是以個案公司為對象來達成兩項目的。 一.找出觸控面板的競爭策略。二.找到產品的競爭優勢。 尋求策略面競爭策略方面: 經分析產品，國際市場，觸控技術等資訊，對臺灣觸控產業進行傳統生命週期模式比對，並參考由中央大學滕曉雲教授所著”企業競爭優勢定位策略分析”理論找出個案公司適合競爭優勢策略模型。 尋求產品的競爭優勢方面: 經由調查方式為進行尋找消費者目標族群及主，次要感受利益項目，並依此主要感受利益，與現有客戶作二次調查比對，根據個案公司所擁有優勢資源與能力與競爭者產品定位，藉由設計符合目標消費族群重要需求特徵的產品特徵組合來建立核心競爭優勢，以達到產業永續經營，根留台灣之目的。
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早期台商為降低生產成本西遷大陸設廠，從事ODM & OEM代工製造的相關產業，尤其以IT產業，台商在全球之供應鏈上扮演舉足輕重的角色。近年來由於大陸投資與勞動環境的變遷與相關成本的上漲，企業面臨一定程度的挑戰與經營壓力，能否持續獲利已是經營上普遍所面臨之問題，如何在競爭激烈的環境下創造利潤，企業在營運模式上，必須因應在不同的環境與時機下，思考經營策略的轉變及相應之組織調整，以創造附加價值及永續經營的目標。 本個案擬探討T公司電子科技(江蘇)有限公司，目前在大陸江蘇設廠近10年，從早期從事之桌上型電腦、多媒體播放器、CRT顯示器之生產製造，到目前專注其所在之競爭激烈而且成熟的液晶顯示器(LCD Monitor) & 液晶電視(LCD TV)之產業下，就企業永續經營之觀點，探討其在企業經營上所面臨的問題與挑戰，因應經營上的問題，企業現有的經營策略如何轉變以及後續相關之轉型做法，例如如何擴大接單規模、透過大陸內銷品牌推展與集團整合等做法，來創造企業利潤與永續經營之利基。