中央大學管理學院高階主管企管碩士班學位論文
國立中央大學,正常發行
選擇卷期
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2003 年後的中國大陸鋼材市場呈現快速成長，同時期台灣地區市場卻逐漸達到飽和狀態，歐美市場因為金融危機發生影響而需求不振。 中國大陸對於鋼材的需求快速成長，因此具規模的高爐鋼廠與著名商社、代理商、經銷商與貿易公司無不競相搶奪市場，紛紛採行各種靈活、多樣性且彈性化的行銷策略。本研究希望藉由個案分析，探討中國大陸鋼材裁剪加工中心現況及其產業分析，並深入探討個案P 公司在中國大陸的行銷策略、競爭策略與未來發展方向。 本研究的架構首先探討鋼材裁剪加工中心產業在中國大陸的市場現況與發展趨勢，再應用Porter(1980)的產業分析工具及Hill & Jones(1998)的產業生命週期理論與Kotler(2006)之行銷策略的理論架構，進行產業評價之SWOT 的分析，並探討P 公司在中國大陸行銷策略及其未來之發展方向。本研究採取質性研究，首先進行次級資料(Literature Search)的蒐集並進行專家訪談，作為本研究的主要方法。在對產業分析及個案發展歷程進行分析後，本研究得到下列的結論，可作為個案公司未來在制定行銷、競爭策略時的參考方針，包括： 一、鋼材裁剪加工行業應從鋼材加工製造業功能，積極加強其服務性質能力以鋼材裁剪加工中心為配套優勢，積極擴大銷售物流規模。二、推行有效的SOP作法、ERP系統、ISO流程認證、CRM客戶關係管理等內部管理措施。三、正確的外部關係策略制定改變傳統經營模式，主動上下游策略夥伴合資或策略合作，可提升強化供應鏈關係，降低雙方降低採購成本與原料風險。四、強化公司資本運籌管道能力，拓大公司企業規模資金能力。五、加強理論研究重視人才培養。六、深入研究探討分析專業清楚了解現有產業情況，主動搜尋新的市場機會進行差異化銷售。
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中國大陸宣佈經濟開放30年後，最顯著的成就為經濟的高速成長，各行各業的國際業者相繼進入中國大陸市場，尤其以製造業者為著，使得中國儼然成為世界的工廠。然，工業號稱經濟之母，中國政府在尋求經濟結構轉型之際，必須藉由自動化生產設備的提升，方能讓中國真正走向製造大國。有鑑於此，本研究希望藉由個案分析，探討中國大陸自動化設備產業的概況，並且深入分析個案公司在中國市場的行銷策略與未來發展方向。 本研究綜合文獻及個案研究結果，得到以下結論，可做為個案公司在未來制定行銷策略時的方針。第一、如何改善目前的客戶群結構及如何轉型為本土的自動化設備廠商；第二、須針對各地方的區域特性訂定銷售推廣策略及加強公司組織之分工；第三、加強研發高端產品速度，以慢慢減少台灣公司之依賴性，並拓展產品線深度。 針對個案公司在中國未來發展，本研究提出以下建議：第一、制定不同區域的行銷策略方能提供最佳方案；第二、產品創新；第三、強化關係行銷，鞏固顧客忠誠度；第四、競爭對手資料收集；第五、加強營業能力進行系統化訓練；第六、尋求合作伙伴提昇競爭力。
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台灣地處亞熱帶，夏季氣候普遍濕熱，同時隨著經濟發展，也帶動空調產業的發展。根據經濟部工業生產統計月報的報告，台灣家用空調機市場每年需求量約為75~95萬台，市場需求受到氣候與經濟景氣影響很大。家用空調已往僅是以「窗型」和「分離式一對一到一對多」等定頻冷氣機。不過隨著【變頻技術】的興起，變頻冷氣成為市場主流，窗型與傳統定頻分離式冷氣均呈現萎縮的趨勢。 在商用空調方面，傳統的『落地型箱型機 與 冰水機』年需求量約為6-8萬台，近年來，VRV(區控型變頻中央空調系統)冷氣機系統已被建設公司大量採用，技術主要來自於日系廠牌如Daikin(大金)、Mitsubishi和Hitachi等領導品牌。 隨著環保及綠色建築意識的抬頭，未來將著眼於「環保與省能」兩大議題，關注於產品的能源效率或COP值是否符合該市場法規之規定，同時環保冷媒的使用也是一項趨勢，能夠掌握變頻新冷媒技術與產品的廠商將領先掌握關鍵市場的需求，唯有加強產品差異化與本身技術能力才能增加本身的競爭力。 企業經營策略的目的在於創造競爭優勢，而該競爭優勢的基礎在於有較佳的效率、品質、創新與顧客回應。具體而言展現於企業內部的正是擁有成本控制及產品差異化的獨特能力。就生產活動而言，其獨特能力即是有別於他人的「生產力」，進而形成企業的競爭優勢。研究者採用「需求特徵分析」問卷調查方式做為切入點，搭配麥肯錫管理顧問公司所提出「價值鏈」及相關經營策略模擬，並輔以個案公司實際成果為例，來印證上述的競爭優勢。
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平衡計分卡自1992年由科普朗(Robert S. Kaplan)與諾頓(David P. Norton)提出之後，期間兩人又發展推出『策略核心組織』與『策略地圖』等概念與工具，使得平衡計分卡已成為各行各業所探討的管理架構。其架構強調企業財務與非財務、內部與外部、長期與短期、領先與落後指標間的平衡，不僅為一績效評估工具，更是與企業策略面相結合策略管理之工具。 本研究擬以台灣某筆記型電腦代工業者為例，並針對筆記型電腦代工產業之供應鏈管理與績效進行探討，運用平衡計分卡之技術，探討該業者如何經由釐清公司現有的使命、價值、願景與策略；透過平衡計分卡此項策略管理工具，為筆記型電腦代工產業之供應鏈設計出一套績效評量管理運作模式，幫助筆記型電腦代工產業落實其經營目標之達成，期能裨益於筆記型電腦代工產業在日益競爭的經營環境中，提升整體營運績效與運籌管理能力與持續性之競爭優勢。
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本論文針對中國大陸TFT-LCD產業進行分析探討產業內廠商的經營策略並選定其中一家中資公司進行個案討論。針對中國現有產業環境、發展條件、發展目標以及未來的發展趨勢等進行討論。以常見的五力分析及SWOT分析來探討個案公司的經營策略，研究個案公司在大陸產業環境中，如何運用其擁有的資源，來達成經營策略目標。經由上述的研究討論，目的在於找出產業能夠成功的經營策略，並期望能提供台灣TFT-LCD廠商在投資大陸市場時，在制定與執行策略時的参考。 目前台灣許多探討TFT-LCD的論文皆是以台灣廠商的角度來討論TFT-LCD產業，中國大陸TFT-LCD產業通常也只是進行一個大略的介紹，本論文期望以中國大陸的角度來探討TFT-LCD產業，以對大陸的TFT-LCD產業做更詳細且完整的描述與探討，其中以大陸某中資為個案公司對其經營策略進行探討，從該個案公司2006年開始試產到2010年間的經營策略進行分析，其中有成功的策略，例如：提升良率、搶攻TV市場，也有失敗的經驗，例如：三合一計畫、產品尺寸規格定調不清，但是不管是成功的經驗或是失敗的經驗都可以提出來探討，以期望讓後進者可以有參考的價值。
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自1995年實施全民健保以來，醫療生態有了巨大改變。至今全民健保的納保率已達99％以上，絕大部份醫療院所均與健保局簽約，中央健康保險局成為唯一支付醫療費用的機構。但由於健保局的資源分配政策，及轉診制度失敗，病人不分病情輕重，直接到到大醫院就醫，使基層診所的市場空間受到擠壓。研究者本人是基層診所服務已達10餘年的內科專業醫師，深刻瞭解想要在目前競爭激烈、峻險的醫療環境下妥善地經營診所，其生存不易。 本論文先對台灣醫療產業及基層診所作整體的介紹後，再深入探討個案診所的策略管理。研究者以有系統的方式來分析個案診所的策略管理程序：首先了解個案診所在策略規劃階段如何「衡外情」以掌控外界環境中的機會與迴避其威脅，和「量己力」以發揮其資源上的強勢和隱藏其弱勢，及如何產生策略結果，接著了解在策略執行階段如何進行因應的組織變革計劃，最後了解在策略控制階段如何做策略執行控制。 本研究藉由「基層診所經營策略管理之探討」，期待能提供基層醫療院所管理者一些建議與參考，使能了解如何分析診所內外對其有利與不利的因素，探討如何做策略管理以因應困難，提升自己的競爭力以及預測醫療產業的趨勢變化與擬定未來的最適競爭策略，幫助診所持續優勢經營，進而提高醫療服務的品質，幫助建立醫師、病患、與健保局之間良好關係。
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近年來在「永續發展」的觀念下，各國環保法規與國際環保貿易有越來越嚴苛的趨勢，為因應國際環保潮流，國內的產業已不能置之度外，產業型態應進行必要之調整，生產製程必須考慮降低對環境負荷及資源有效利用。此外，新世紀的「綠色產業」之發展潛力亦不容忽視，因此，如何掌握永續發展及兼顧綠色產業趨勢，並制定適宜之競爭策略，則是未來重要研究議題之一。 策略管理著重於如何制定及執行策略，然而國內環保產業公司大多為中小型規模(50人以下)，而小規模公司之競爭力相較於國外公司則明顯居於弱勢，因此，國內環保產業公司必須朝總體資源的面觀，來制定其相關之競爭策略。 本研究將以總體資源中的內部資源及外部環境，來作為個案公司的之競爭策略訂定基礎，外部資源包括政府政府、法規、科技及自然等構面，內部資源將以生產、行銷、人力、研發及財務等構面進行個案公司探討及分析。並利用SWOT的分析矩陣，解析該個案公司如何在以總體資源為基礎下所發展的總體策略、事業策略及職能策略的形成。 策略形成後，進一步擬定策略執行及策略控制方法來協助個案公司在執行的結果，進行評估、回饋、及修正必要的行動，以確保目標與策略執行的結果相符，並協助個案公司在市場維持及增加競爭優勢。
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預算管理是少數能把組織的所有關鍵問題融合於一個體系之中的管理控制方法之一，亦是企業內部兼具控制、激勵、評價等功能為一體的一種綜合貫徹企業經營戰略的管理機制，為企業內部控制的關鍵要素。在資源分配基礎上，主要用於衡量和監控企業和各部門的經營績效，以確保最終實現公司戰略目標。 本研究乃藉由對個案公司預算管理制度推行的分析與研究，探討企業在預算管理制度施行上所遇見的困難與問題。本研究發現預算管理制度在經營管理上確實可成為管理者實現戰略目標的工具之一，所得結論如下： 1. 日常預算管理可成為企業實現長期發展戰略的基礎。企業在實施預算管理之前，應該認真地進行市場調研和企業資源的分析，明確自己的長期發展目標，以此為基礎編制各期的預算。 2. 視產品市場與其產業環境的不同，施以不同的預算管理模式，並且具備彈性編制與運用的能力，使預算過程能與結果和績效做結合。
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Internet快速發展，網路內容從早期以文字為主的型態，到今天轉為豐富多元的多媒體影音內容，網際網路已成為許多人日常生活中的一部分，全球寬頻網路趨勢正逐步邁向結合語音、網路及視訊的三網合一（Triple Play）服務，隨選HDTV、線上遊戲、網路電話、部落格、社交網路及各式的網路服務與通訊的結合運用，需要高速的頻寬來支援這些服務內容。 網路科技進步快速，讓傳統的科技、媒體與電信產業產生質變，過去Flicker , Myspace 與YouTube分別被Yahoo!、News Corp.及Google買下，可證明產業的匯流趨勢正逐漸的形成。頻寬業者提供單一的上網服務模式，已經無法滿足及適應新匯流時代的消費者需求，需要進一步垂直整合提供各種加值服務，進而帶動差異化內容服務，以提升企業於產業的競爭優勢。 本研究針對數位匯流趨勢對有線寬頻產業所帶來的影響作分析，因為目前的電信業者競爭激烈，各種寬頻應用服務推陳出新，業者都在積極尋找寬頻通訊產業的藍海策略及殺手級服務，以求得更高的獲利率及市場佔有率。因此，本研究希望透過「產品需求特徵分析」的方式，研究消費者選擇有線寬頻產品的重要因素及與主要競爭者之產品特徵比較，透過交叉分析之後，規劃出適合有線寬頻產業的服務發展模式，期望能為企業找出最適合的產品競爭策略，幫助企業於數位匯流的洪流中，建立持續的競爭優勢。
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近年來，台灣經歷了全球金融危機，使得金融業體質與經營環境也明顯的惡化，導致許多金融證券公司因無法承受衝擊而走向結束營業或與他家合併的局面。由於台灣的金融服務業目前已趨成熟、穩定之階段，使得許多的業者不斷地在摸索未來的產業走向。隨著二次金改，政府開放更多的金融業與證券商經營業務，雖然將會使國內證券業者面臨更多的競爭壓力，但是未來，同業可寄望於海峽彼岸之資本市場，也將使金融證券業燃起一片希望。 本研究主要探討以下幾個面向，以期對海峽兩岸之未來經濟有所助益： （1）了解台灣與海峽彼岸之證券市場從過去至現在之發展歷程，雙方在各自發展上之經驗特質與值得效法或是借鏡之處。 （2）無論政經局勢如何的轉變，證券業者皆可以從自己本身的經營之道找到成功之道。 （3）證券業者在結合其它金融商品或資本市場，能夠找出一個較不會失敗、或是前人失敗經驗中已經記取的教訓，來引導業內夥伴在此道路上有所啟發。