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中央大學管理學院高階主管企管碩士班學位論文

國立中央大學,正常發行

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現今社會環境變化快速,對於企業職場衝擊影響甚大,企業組織在進行員工晉升力評分時常以過去的行為導向來考慮未來;然而由於大環境的快速變化,具有未來導向的晉升力評分重點也因應而生,那就是潛能的探討;除了任務性績效與潛能對於晉升力評分的影響探討外,由於本研究的探討內容及研究對象都是在華人社會企業裏調查研究,因此考慮了東方社會裡重視的個人與主管適配這一變項,藉此來探討此一變項對於主管在做晉升力評分時會產生的影響。 本研究在兩岸私人企業總共發放問卷1200份,配對成功之有效問卷有503份,有效回收率為41.92%。在產業分布狀況,其產業類型共涵蓋金融保險業、一般製造業、服務業、高科技製造業以及其他產業。經迴歸分析結果發現,任務性績效與潛能對於晉升力評分的的結果有相當大的影響。

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金融海嘯的衝擊在過去數年來造成整體經濟局勢的疲軟,終端消費者的消費 型態也逐漸轉變,以往擴張式消費逐漸萎縮,造成引領台灣經濟成長的資訊科技產品需求逐漸趨緩,部分產品需求甚至呈現出負成長 ; 而資訊科技產業中的平面顯示器是台灣最重要的產業之一,生產TFT-LCD(Thin Film Transistor-Liquid Crystal Display)的台灣的面板廠商遭遇韓國、日本、中國廠商的激烈競爭與市場需求快速變化,一度由政府極力扶持的兩兆雙星產業變成被戲稱為四大”慘業”之首,面對變化激烈的外部環境,台灣的廠商逐漸找到了自己的路,各自以不同世代線生產效率和產品組合形成一套完整的供應鏈,應用領域逐步從資訊用的大尺寸面板,如液晶電視/顯示器/筆記型電腦,拓展到可攜式中小型產品,如智慧型手機與平板電腦;而台灣原本就是全球第一大的筆記型電腦生產基地,平板電腦又是直接滲透傳統筆記型電腦應用的一項新興產品;本研究在藉由個案公司產品與策略轉型的實例來探討台灣面板廠商如何加強各自的競爭優勢,以掌握平板電腦 產業的商機。

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光罩是微電子產品微影製程中的工作母板,是截至目前為止能讓大部份科技產品便宜的、快速的複製和有效率規模化的最重要工具。過去幾十年來專業半導體光罩業者在半導體先端技術牽動整個產業結構的變遷下已由過去全球數十家業者組成的完全競爭時代整併成以三、四家光罩業者為主的寡佔市場時代。然而在寡佔市場的這些專業半導體光罩廠(merchant mask shops)卻只佔了整體半導體光罩需求量的一半左右,一線晶片廠的自製光罩廠(captive mask shops)佔了另一半的市場需求。2010年至2013年全球半導體光罩市場規模約有30億美元左右,2014年成長至32億美元;平面顯示器光罩市場規模於2014年成長至5.7億美元,預估2015~2018年的需求量約以年複合成長率3.6%的速度成長,而產值也會增長至2018年的6.3億美元。 本研究以經濟學者E.S.Mason,J.Bain的「結構-行為-績效」理論 (Structure – Conductive – Performance,以下簡稱SCP )架構來分析全球光罩產業的市場結構、廠商行為和績效,並佐以個案分析來探討國內外專業光罩廠商的營運模式,有別於過去對光罩產業的研究僅局限於技術和管理層面的探討。研究結果發現半導體和平面顯示器光罩產業的CR4都高於80%,HHI(10000s)數值都超過1900,皆屬於高度寡佔。然而光罩產業雖屬寡占性行業但是又不同於大宗物資行業可以在寡佔情況下進行價格哄抬或勾結行為,因為專業光罩廠會受到自製光罩廠(如台積電等)的價格節制形成類似完全競爭的市場平衡。另外由個案分析我們了解到藉由強大的財務為後盾進行全球化購併與佈局是個案公司能成為全球最大專業光罩廠的重要策略之一。

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台灣的中小企業,由於受限自身規模大小,人才招募及留任困難,研發創新的投入不足,專業人才不足等問題,面對全球化的環境變遷,要讓企業持續生存與永續發展,變成是一件十分艱困的挑戰。政府部門對於研發創新能夠帶動國家和企業的競爭力早有體認,多年來都投入相當的金額供研究及學術單位進行研究,近年來來則是希望能將研究成果和產業間能有緊密結合,故將力量放在推廣業界科專,希望能直接帶動產業界研發能力的發展,進而厚植國家的整體競爭力。 本研究乃藉由對個案公司投入業界科專的經過,介紹個案公司在投入業界科專及進行產學合作的歷程,並探討在過程中所獲取的收穫。以期將研究結果提供給其他相類似的中小企業,作為是否要投入業界科專及產學合作的參考,所得結論如下:  創新是企業為求永續發展必要執行的工作  中小企業可善用政府及研究單位的支援來進行創新

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協助員工達成職涯上的成功,進而促成組織的成功,一直是組織在人才管理上的一項重要課題。晉升向來被多數組織及個人視為職涯成功的主要象徵,而晉升力評分不但是員工晉升時的重要指標,也是衡量員工職涯成功的關鍵因素之一。在傳統的組織內部晉升發展途徑,多半仍以員工的工作績效做為晉升力評分的重要決定因素。 在人力資源管理領域,有關適應性績效的概念正逐漸開始萌芽。過去的任務性績效構面忽略了個體對新任務和新要求適應情況的描述。而適應性績效強調個體於動態的環境下,調整自身表現的能力。相較於靜態觀點的任務性績效,適應性績效對晉升力評分應更具有預測力。而在晉升力評分的過程中,社會脈絡的因子向來被認為會對晉升力評分的結果產生影響。因此,同步考量主管-部屬交換關係有其意義存在。 本研究採跨產業樣本蒐集之方式,由台灣及大陸兩岸各產業類型之民營企業,回收後配對成功之503份有效問卷,以階層迴歸分析探討員工適應性績效與主管晉升力評分的關聯性,同時觀察社會脈絡中的主管-部屬交換關係對上述關係間存在的調節效果。研究結果說明,適應性績效與晉升力評分間具有顯著的正向關係。

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海峽兩岸隨著政治、經濟、文化、民間交流及各項機制的建制與架構,彼此間各項經濟活動越發密切。期間透過頻繁且日趨常態的經濟流通,致使兩岸企業人才的流動趨勢和型態更加複雜與多變。兩岸企業在過去的數年裏就人力資源的挖掘、啟發、培育、考核及任用都花費了極大的成本,但效果上卻仍不顯著。中國大陸自1978年改革開放至今,台灣與中國大陸兩岸間的人力資源從台灣企業直接的外派西進,演變至今甚已有投入中資企業就職的趨勢,可見中國大陸對人才的扶植及培養管理意識的崛起讓其在扮演全球人才資源庫的角色中墊定了強有力的基礎。 對於遊走在兩岸職場上的求職者而言,選擇西進赴中國大陸發展者絕多數是希望藉此在職場收穫成果,希望就外派的途徑追求更快的晉升機會,因此〝晉升機會〞成為職工職場成功的重要指標。現今實務界中企業經營者慣以〝績效潛能矩陣〞作為衡量評斷職工晉升的制度,衡量界於職工在業務上所展現的行為過程、最終呈現的工作績效成果,與職工對總體職場環境的適應力、主動學習意願、與企業組織價值的適配度等特質和能力作為其晉升力評分的依據。然現今全球化商業活動進展快速,企業組織置身於極為複雜且異動頻繁的經營環境之中,企業組織實體變得更為龐大與多元,欲憑藉以過去與現在為導向的變數(職工工作中的表現、最終績效成果)作為衡量的基準實已無法完全預測職工在更高職位的表現。尤其是在中國大陸這個強調人際關析的傳統環境之中,員工部屬與主管的互動關析、互動頻率與情感的投入程度對其晉升自然存在一定的影響,因此調增未來導向的潛能變數作為職工晉升考量的比重,可能更能夠準確地晉升到相對合適的部屬。 本研究主要透過問卷發放,調查兩岸共34家營造、建築業,樣本以紙本郵寄、電子郵件與親自交付的方式發放。以配對的方式請主管就直屬部屬的潛能、工作績效作為晉升力導向進行評分,受評部屬則填具對應直屬主管的適配性問卷。迴歸分析結果發現任務性績效與潛能與晉升力評分間有顯著正向關聯性。 關鍵字:工作績效、潛能 、主管部屬交換關係、 晉升力評分

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台灣的電子產業,在90年代初期,正式開放可以到中國大陸設廠,其中以在華南與華東地區之發展最為快速,一方面是台商預測中國大陸未來的產品市場需求會急速成倍增長,加上當時中國大陸特有的低成本投資環境,足以提高台灣廠家的競爭優勢,是以台資企業紛紛進入中國大陸求發展。鑒於台灣的電子公司大多是本著專業代工製造(OEM)方式經營和運作,電子產品之生產生態很多是緣循少量多樣化的市場結構,導致電子零組件的種類也是樣多且繁雜,對應的零件採購、庫房收料、進料檢驗、庫房備料、與印刷電路板組裝(PCBA)等之生產線作業之物流供應也更趨繁複。因此,PCBA生產線的供備料模式關係到產品生產流程的順暢性,更影響到整體生產製造的成本與效率,成為PCBA生產製造業的核心關鍵之項目。是以業界急需針對PCBA生產線供備料模式做更為精實確速的研討與改進,藉以協助,中國大陸之PCBA產業在全球的競爭激烈的環境中,繼續領航並爭取更大的成功與戰果。 隨著科技的進步與精實生產思想的應用,電子製造廠的生產線物料供應模式亦持續演變與改善。本研究乃藉由對個案公司多年來在PCBA生產線供備料模式不斷演進的實戰經驗,進而探討物料供應時程縮短之物流改善,智慧型發料系統之建立與功用,智能倉儲的開發與運用,期能達到流程優化與品質防錯的更進一層的提升與精進。俾便將研究結果推展應用於電子產業PCBA生產製造和其關聯項目之運用,論文中研討歸納的結論如下:  PCBA生產準備供備料模式之持續改善。  智能系統開發與運用,以降低對特定人員作業之依賴。 關鍵字:精實生產、供備料模式、物流改善

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經歷金融海嘯之後,投資人的風險承受度降低,造成複雜衍生性商品的銷售逐漸減少,再加上各國財政金融監管機關訂定法規也趨於嚴謹,這一連串的改變讓金融機構的營運雪上加霜。 個案公司近幾年來,因客戶規模未能有效地擴展,營運瓶頸難以突破,並且面對內在財務數字始終不佳,對外又面臨產業高度激烈競爭,以及預期公司未來的成長仍然有限的情況下,必須採取併購戰略模式,才能改善並且突破現有之僵局,以確保公司長期營運及經營績效。本研究主要目的有二,首先,個案公司併購戰略帶來哪些效益? 其二,個案公司現階段要如何提升併購綜效? 研究方式採取8十事業模式分析個案公司現行營運模式、所處外部環境因素變化對個案公司的影響與挑戰、併購後之效益分析,並找出能提高併購綜效對策,作為本研究參考之建議。 研究結果發現,此次的併購案與原先營運模式具有互補效益,可以充分利用併購戰略的機會,快速地擴充專業業務團隊規模,並且擴大香港、大陸客群基礎及節省建置保險產品的相關支出,使得整體營運的規模快速壯大,同時強化財富管理收入來源的穩定性,並增加了更多高資產客源,亦將有利於建立集團交叉銷售客戶基礎,如此將會發揮集團最大之經營綜效。 關鍵詞:財富管理、併購戰略、8十事業模式

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中文摘要 從1980年代PC產業、1990年代的NB產業、2000年後的行動通訊產業,在這三大產業帶動下,國內電子業發展讓台灣在世界上有著舉足輕重的地位。台灣連接器產業也隨著這些產業的帶動下持續成長,產品與技術也不斷的推陳出新,但近幾年隨大陸供應鏈的崛起,台灣的連接器廠商面臨到市場競爭壓力,無不想盡辦法來提升自己的競爭力以因應市場急遽的變化。 信音公司一直投入於電腦周邊產業連接器開發與生產,隨著國內電子業的成長帶動下,信音公司在過去20年間也不斷的成長,但近幾年因PC與NB產業在產品需求日益衰退下,信音公司的營收與獲利也隨之逐年下滑。因此,信音公司也在策略上進行事業模式的轉型計畫,但成效卻未能顯現,除了新產品帶動的營收未能發酵,主力產品營收更是不斷的下跌。 本研究運用8十國家模式分析信音公司所處外部環境的機會與威脅;依據8十事業模式分析信音公司與競爭者的優勢與劣勢;運用8十獲利模式分析信音公司與競爭者的經營績效及財務狀況。再運用SWOT分析信音公司的競爭策略,找出信音公司的經營問題與對策,最後提供信音公司新事業模式調整,做為本研究建議的參考。 本研究結論如下:  信音公司主力產品放在NB產業隨著產業衰退未能及時調整產品組合,營收與獲利持續衰退,必須進行事業模式的調整來因應外部環境的衝擊。  大陸競爭廠商近年快速成長,對台灣連接器廠商有著極大的威脅,信音公司必須提高產品競爭力與提供更好的願景給員工,以防止競爭對手惡性挖角造成人才的流失。  台灣連接器產業因營業費用非常高,毛利須維持20%以上方能獲利。信音公司可藉由30幾年的連接器開發經驗的優勢,投資開發利基型的產品來提升獲利,以因應目前產品組合不足及獲利下滑的困境。  信音公司此次的轉型計畫過程仍不足以讓公司轉虧為盈,必須儘快調整事業模式中的戰略與戰術,來提升產品品質及效率,降低營業費用及提升產品毛利,達到獲利的目標。 本研究依據改變後的事業模式分析結論與建議,提供給信音公司做為未來改善經營績效之參考。 關鍵詞:連接器產業、8十事業模式、轉型計畫

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全球電子產業供應鏈,上、中、下游之配合及相互依存度,環環相扣。從供應商到通路商,從通路商到製造廠,通路商扮演著極重要的雙重角色。本研究之研究者為一被動元件通路商,創業至今已有十餘年。希望將自己的創業前後歷程進行回顧,探討電子零件通路商的經營策略。 本研究採個案研究法,將創業者的成長歷程以錄音方式記錄並整理成文字檔,以動態能力和競合賽局的觀點進行分析。歸納出通路商想在競爭環境中建立自我的價值,應善用組織的資源,建立對自己有利的賽局。與競爭對手之間應採取競合策略,對客戶應採取不同於傳統的削價競爭策略,而是以服務為本,提高客戶的附加價值,並藉此建立進入障礙與轉換成本。

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