Title

體驗行銷、體驗價值、觀光意象、遊客滿意度與忠誠度關係之研究— 以台東青山休閒農場為例

Translated Titles

The Relationship among Experiential Marketing, Experiential Value, Tourism Image, Visitor`s Satisfaction, Visitor’s Loyalty: a Case Study of Green Mountain Farm in Taitung

DOI

10.6836/NTTU.2009.00365

Authors

丁昭尤

Key Words

體驗行銷、觀光意象、體驗價值、遊客滿意度、遊客忠誠度 ; experiential marketing ; experiential value ; tourism image ; visitor`s satisfaction ; visitor’s loyalty

PublicationName

臺東大學進修部環境經濟資管碩專(假日)學位論文

Volume or Term/Year and Month of Publication

2009年

Academic Degree Category

碩士

Advisor

林育珊

Content Language

繁體中文

Chinese Abstract

現今的遊客非常重視消費時所伴隨的體驗,而本研究的目的主要在瞭解體驗行銷、體驗價值、觀光意象、遊客滿意度與忠誠度間之關係,以住宿青山休閒農場並參與農場所提供之體驗活動的遊客為研究對象,發放問卷進行調查,將有效問卷以SPSS12.0統計軟體進行敘述性統計分析、單因子變異數分析、迴歸分析,經實證研究發現體驗行銷對體驗價值及觀光意象有顯著正向的影響;體驗價值、體驗行銷及觀光意象對遊客滿意度均有顯著正向的影響;遊客滿意度對遊客忠誠度有顯著正向的影響。因此,本研究之研究假設H1-H6全部獲得支持。本研究建議休閒農場經營者及未來投入相關行業經營者,在農場體驗活動方面,可增加季節性體驗活動,結合五感體驗,設計出獨具體貼性及創意性的體驗或活動內容;在農場行銷方面,經營專業的工作團隊、經驗傳承、與異業結盟的方式來行銷其產品及服務。體驗價值方面,提供專業的、優質的服務。觀光意象方面,利用既有設備及自然、景觀資源,塑造農場自我風格與吸引力。

Topic Category 進修暨推廣部 > 進修部環境經濟資管碩專(假日)
社會科學 > 經濟學
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