企業推動ISO 14000環境管理系統及獲取ISO 14001驗證之實證研究

潘智豐(Zhi-Feng Pan)

指導教授 ： 陳怡之

元智大學/管理學院/管理研究所/碩士(1996年)

摘要

國際標準組織(ISO) 自1987年公佈ISO 9000，系列品保標準後，更於1996年9 月1
日公佈ISO 14001 環境管理系統，現今許多與我國有外貿往來的國家，均已承諾將
採用ISO 14000 標準 建立其環境管理系統。ISO 14000系列標準之推動實施，已成
為未來之趨勢，且將直接影響我國對外經貿市場。目前我國國民生產總額中約有85
% 與貿易相關，故影響層面甚為深遠。
企業在外部壓力及內在誘因下，希望以獲取ISO 14001 驗證的方式來化解此一威脅
，並藉由此環境管理系統的推動來改善企業體質及提升競爭力建立永續發展之經營
根基。所以本研究期望透過對ISO 14000 環境管理系統之探討 及獲取ISO 14001驗
證之我國廠商經驗之實證研究，期能提供給欲推動ISO 14001 驗證廠商之參考。
本研究分為專家訪談、郵寄問卷及個案訪談三個部份，專家訪談為概念建構，問卷
部份希望以廣度探討，個案訪談部份希望以深度探討，以了解我國廠商推動ISO 14
000 環境管理系統及獲取ISO 14001 驗證之要素:
1.推動基本資料。
2.動機面: (1) 內在誘因; (2) 外部壓力
3.執行面: (1) 執行成功關鍵因素; (2) 執行推動困難因素。
4.成果面: (1) 管理體制; (2) 財務規劃; (3) 人力資源; (4)技術開發;(5) 生產
製造; (6) 行銷服務。
5.單位基本資料。
研究結果發現獲取ISO 14001 環境管理系統驗證廠商中在:
1.推動基本資料: 97.1% 為通過ISO 9000系列驗證再取得ISO 14001 驗證，只有2.
9%廠商為未經ISO 9000系列驗證而直接挑戰ISO 14001 驗證。
2.動機面: 以提升企業形象及善盡社會責任為主要動機。
3.執行面: 高階主管的承諾及支持，是獲取ISO 14001 驗證的最重要成功關鍵因素
，廠商在推動時並未遭受太多的困難，大部份是因先期環境審查作業困難度較高，
而稍感困擾。
4.成果面: 以提升公司形象，促進公司對外網路關係及符合國際環保趨勢，建立永
續經營根基為主要之成果。
5.單位基本資料: 以電子業通過驗證的比率為最高，獲取驗證比率高達47.1% 。
本研究最後並建構一「企業推動ISO 14000 環境管理系統及獲取ISO 14001 驗證架
構系統圖」，期能有利於廠商執行及政府推動相關政策之參考。

關鍵字

環境管理系統 ； 國際標準組織

並列摘要

無資料

並列關鍵字

ISO 14001 ； ISO 14000