MOD 產業定位策略之研究－以中華電信為例

The Study of Market Positioning for MOD Industry–The Case of Chunghwa Telecom

王若華(Jo-hua Wang)

指導教授 ： 王淑卿

朝陽科技大學/資訊學院/資訊管理系/碩士(2011年)

摘要

在網際網路迅速發展的現今，由於數位科技快速發展、寬頻普及
率提升以及網路壓縮技術的進步，帶動多元的影音應用服務。不同於傳統的定時、單向廣播電視消費模式，IPTV(Internet Protocol TV)使人們可以在任何時間、任何地點，選擇觀看喜歡的電視節目，實現媒體提供者和媒體消費者之間的實質性的互動。
IPTV 是利用寬頻網路將節目內容以Internet Protocol 封包方式傳
輸的一種多媒體的電視服務型態。隨著IPTV 腳步到來，伴隨而來的
是高畫質影音時代來臨，IPTV 平台業者不僅提供用戶高畫質的視聽
新享受外，更進一步提供更多的頻道加值服務及進入高互動服務平台的入口平台。而面對未來多元化及數量眾多的頻道下，IPTV 平台業者除了貼心的為用戶提供個人頻道管理功能外，還進一步提供頻道及節目資訊的線上查詢、個人頻道設定、頻道鎖解碼、頻道訂購及退租等功能。用戶在面對多樣化及複雜化的頻道面前，還能輕鬆選擇自己喜歡的頻道。然而在眾多的商家競爭的情況下，品質和服務也就成為消費者所重視選擇最大的關鍵，同樣的站在業者的角度，如果要提供完美的觀賞品質及售後服務，其背後所要付出的成本和人力也就是以等比的方式增加。
而本研究所要研究的主要重點在於台灣電信業者龍頭“中華電
信”，從推行IPTV 服務中的MOD(Multimedia On Demand)服務至今
已經有將近七年的時間，而台灣使用MOD 的用戶卻尚未超過一百萬
用戶，在全球使用IPTV 的用戶數來看，台灣的用戶數據明顯的低於
其它國家，而中華電信在推行IPTV 上每年的虧損也都是超過上億元，但卻堅持要持續提供這項服務。因此，本研究將探究MOD 服務
所面臨的考驗及挑戰，同時也反映未來網路電視的發展趨勢，提供給網路MOD 業者的一個參考。

關鍵字

IPTV ； MOD ； 服務品質 ； 網路服務技術

並列摘要

Due to the rapid development of digital technology, broadband Internet penetration rate and compression technology, the multiple video and audio applications are driven. By using the services provided by IPTV (Internet Protocol TV), people can choose to watch the favorite TV
show at any time and any place. The providences of IPTV platform are not only the high quality audio, but also the more channels and interactive services. However, in many cases of business competition, the high quality and service has become the critical factor when consumers request a service. In addition, the main focus of this study is to study the leading carriers in Chunghwa Telecom, from the implementation of IPTV services in the MOD (Multimedia On Demand) has been nearly seven years. In Taiwan, there are more than one million MOD users, therefore,this study will explore the challenges facing the MOD service and challenges, but also reflect the future development trend of network television, the network provides a reference MOD operators.

並列關鍵字

IPTV ； MOD ； Service Quality ； Network Service Technology

參考文獻

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