國內有線電視發展數位電視服務經營策略之研究

A Study of Digital Television Business Strategy of Cable Television Multiple System Operators in Taiwan

張美娟(Mei Chuan Chang)

指導教授 ： 趙寧

國立臺灣師範大學/科技學院/圖文傳播學系/碩士(2002年)

摘要

電視產業數位化，為我國既定之發展政策。為加速推動數位電視時代的來臨，行政院於2002年推出的『六年國家發展重點計畫2002-2007』中，更訂定了明確的實施策略。面對數位電視即將帶來的龐大商機，各類媒體業者無不積極投入發展，其中，又以有線電視業者的數位化腳步最快，同時，也是國內最早取得數位電視服務合法經營執照的媒體。
為能協助有線電視業者，尋找出國內數位電視服務經營策略之評估要素與適用之經營策略，本研究採用質化研究方法（文獻探討、深度訪談、SWOT分析、五力分析）與量化研究方法（模糊分析層級程序法）結合的研究設計，調查東森、中嘉、台灣寬頻通訊等三家企業中的十多位數位電視事業相關主管，以達成以下三項研究目的：
一、蒐集並分析國內有線電視發展數位電視服務經營策略之評估要素。
二、試圖建構國內有線電視發展數位電視服務經營策略之層級分析架構。
三、試圖找出國內有線電視發展數位電視服務之最適經營策略。
研究結果發現，在以『提升數位機上盒安裝普及率』為最高營運目標下，專家認為最重要之經營策略為『差異化策略』，前三項最重要之行動方案為『產品內容差異化』、『垂直整合加強營運自主』，以及『客戶服務差異化』等三項。此外，本研究針對國內數位有線電視業者提出以下思考面向與建議：
一、依據市場成熟度，逐步規劃數位電視事業之發展目標。
二、加強國外觀摩，提升數位認知與內容創新能力。
三、重視效率經營，以維持長期與多頻道播出環境的競爭力。
四、依據本研究分析架構，進行競爭力自我評估，以選擇適當的經營目標與策略。例如：採用『差異化策略』時，應要能掌握數位電視特性，持續研發創新之節目內容與型態；同時，善加規劃節目生命週期，以避免內容資源過度濫用。
五、其他周邊影響因素之因應。例如：推動政府以更開放而具創意之政策、法規管理；養成國內大眾『使用者付費』之影視娛樂消費觀念。

關鍵字

有線電視產業 ； 數位電視 ； 經營策略 ； 模糊分析層級程序法 ； 產業經濟學

並列摘要

Many countries around the world are undergoing a digital transition process. In Taiwan, various delivery platforms are interested in developing DTV (digital television) business, including terrestrial television, cable television, satellite television, Internet and even the telecom companies. Among the market participants, CATV MSO (cable television multiple system operator) is the first type of media which has obtained a license to operate DTV business.
With limited market area and intense competition, CATV MSOs need to identify their strengths, set proper goals, and implement DTV business strategy without delay. Accordingly, the purposes of this study were:
1. Trying to explore the related elements of DTV business strategy for CATV MSOs.
2. Trying to construct an analytic hierarchy of DTV business strategy.
3. Trying to develop the best-fit DTV business strategy for CATV MSOs.
Both qualitative (including Documentary Analysis, In-depth Interview, SWOT Analysis, Five Forces in the market Analysis) and quantitative (Fuzzy Analytic Hierarchy Process) approaches are used in this study.
“Promoting the penetration rate of Set-Top-Box” is the most significant objective of DTV business for CATV MSOs in the current period. The “Differentiation Strategy” is considered the best strategy for CATV MSOs to reach this goal. The study found that “Product Differentiation”, “Vertically Integration”, “Custom Service Differentiation” will be the most important action plans when CATV MSOs implement their DTV business strategy.

並列關鍵字

Cable Television Industry ； Digital Television ； Business Strategy ； Fuzzy Analytic Hierarchy Process

參考文獻

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