醫療機構為因應消費者對醫療照護品質的期望,「持續性品質改進」已為目前提昇護理服務品質努力的方向與目標。在病房中若要實施持續性品質改進計劃,可依五個步驟來進行,一、首先訂定病房品質管理工作目標,分派職權。二、依病房特性描述照護病患之範圍,界定重要照護層面。三、确認品管監測指標,設定閾值。四、進行資料收集與分析,評值品質改進之面效。五、定期呈報結果以溝通訊息。若能藉此循序漸進、不斷地執行服務品質之監與評值,並尋求品質改進的機會,必能達到提昇護理服務品質之目標。
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