摘要
行政院研考會於民國86年開始推動「電子化政府計畫」，時至今日，在各機關共同努力下，已完成多項關鍵性創新ｅ化服務，如單一電子窗口整合服務、訊息主動通知服務、公文電子交換、機房共構等，政府的服務伴隨資通訊科技的演進，已將過去實體櫃檯服務轉由網路提供虛擬服務與顧客（企業、民眾及公務員）接觸，顧客不再需花費交通往返的時間及金錢，即可與政府打交道，不但節省繁忙社會中民眾寶貴的時間，亦與當前全球化節能減碳的趨勢不謀而合。未來電子化政府服務規劃，將致力形塑節能減碳環境，除落實行政院所宣示政府施政將以節能減碳為主軸之一外，同時可運用綠能科技，達到提升機關行政執行效率的目標。
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