摘要
面對變幻莫測、不可思議、創意無限及潛力無窮的網路時代，政府部門面臨了施政決策及公共治理等各層面的嚴酷挑戰。但是，資訊與通訊科技的突飛猛進及應用創新，也帶來了讓政府全盤脫胎換骨的變革契機。從主要國家推動電子化政府的經驗看來，資訊科技如能善用得宜，將是政府服務變革創新的策略性動力。由於政府角色職能的遞變，政府的核心職能將從公共服務創新，逐步往公共價值創造方向演進。從近年來主要國家電子化政府的推動內涵分析，以及觀察聯合國、世界銀行等國際組織的倡議內容，各國電子化政府推動重點已逐漸強化可以促進資訊公開、公民參與、行政透明、課責、社會包容及社會正義等核心價值的措施，電子治理成為政府資訊發展的主軸。另一方面，在行動、雲端、社會網絡等新興科技之匯流整合及創新應用下，對政府服務帶來了主動服務、行動服務、全程服務、以「我」為中心的服務等新思維－「感動人民，創造價值」。
被引用紀錄
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