多層次傳銷業組織公平、組織文化、領導成員交換關係與工作滿意之關係

The Relationship among Organizational Justice, Organizational Culture, Leader-Member Exchange and Job Satisfaction in Multilevel Direct Selling Industry

陳琦凱(Chi-Kai Chen) ； 張婉菁(Wan-Jing April Chang)

《東吳經濟商學學報》 66期 (2009/09) Pp. 1-32

https://doi.org/10.29735/SJEB.200909.0001

摘要

本研究旨在發展多層次傳銷業的組織公平模式。研究首先探討組織公平、組織文化、領導成員交換關係與工作滿意的相關文獻。其次，檢驗組織公平、領導成員交換關係與外在工作滿意的關係，領導成員交換關係對組織公平與外在工作滿意關係的中介效果，以及支持型文化對組織公平與領導成員交換關係的調節效果。研究樣本為台灣多層次傳銷公司263位直銷商。問卷資料以相關分析、線性結構方程模式、階層迴歸等方法進行驗證。結果發現：一、組織公平與領導成員交換關係有顯著的正向關聯。二、領導成員交換關係與外在工作滿意有顯著的正向關聯。三、領導成員交換關係對組織公平與外在工作滿意的關聯具有顯著的中介效果。文末並對管理意涵及未來研究方向提出討論。

關鍵字

組織公平 ； 支持型文化 ； 領導成員交換關係 ； 外在工作滿意 ； 多層次傳銷業

並列摘要

The purpose of the present study was to establish the organizational justice model in multilevel direct selling industry. In this study, organizational justice was adopted as independent variable, leader-member relationship as mediator, extrinsic job satisfaction as dependent variable, and supportive culture as moderator on the relationship between organizational justice and leader-member relationship. The sample was 263 direct sales of multilevel direct selling companies in Taiwan. Pearson correlation, structural equation modeling and hierarchical regression were employed to examine the proposed model. The results showed that: first, organizational justice is significantly positive related to leader-member relationship; second, leader-member relationship is significantly positive related to extrinsic job satisfaction; and third, leader-member relationship played the significantly mediating role on the relationship between organizational justice and extrinsic job satisfaction. Finally, managerial implications and suggestions for future research are provided.

並列關鍵字

Organizational justice ； Supportive culture ； Leader-member exchange ； Extrinsic job satisfaction ； Multilevel direct selling industry

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