台商外派人員偏差行為之研究

Deviant Behavior of the Taiwanese Expatriates in Mainland China

黃俊盛(Jyun-Sheng Hung)

指導教授 ： 邱雅萍

中原大學/商學院/企業管理研究所/碩士(2012年)

https://doi.org/10.6840/cycu201200207

摘要

在現今的職場環境中，職場偏差行為已成為一種普遍且嚴重的現象，員工偏差行為對組織產生的影響與損失，足以影響到一家公司的生存。尤其在失業率屢創新高、國際企業逐漸採取用人當地化政策下，外派人員充滿著對未來的焦慮與不安，已影響到對於工作的態度與職涯規劃。因此本研究認為外派人員的偏差行為是一個重要的項目，亦是公司不可輕忽的議題。
本研究從社會交換理論觀點，探討工作滿足感、工作價值觀、工作不安全感、領導者-成員交換關係、工作自主性與外派人員偏差行為之關係，經由文獻探討及邏輯推理，建立研究架構並提出研究假設。本研究採問卷方式蒐集資料，主要透過親友協助與網路方式發放問卷。總共發放200份，回收130份，無效問卷18份，計有效問卷率56%。
實證結果發現：工作滿足感對偏差行為的影響並無顯著影響；工作價值觀、工作自主性、工作不安全感、領導者-成員交換關係對員工的偏差行為有部分影響；工作不安全感對工作滿足感無顯著影響；工作價值觀、領導者-成員交換關係對工作滿足感有部分影響；工作自主性對工作滿足感有顯著的正向關係。根據研究結果，本研究提出進一步討論並對後續研究提出建議。

關鍵字

領導者成員交換關係 ； 工作不安全感 ； 外派人員 ； 偏差行為 ； 工作價值觀

並列摘要

Deviant behaviors have become a common and serious phenomenon in the modern society, especially in intense competition business environment. Expatriates feel anxious for the future when international companies increasingly adopt localization employment policy. This employment trend not only influences attitude and behavior of employees but also their future career plan. This issue couldn’t be ignored by companies.
From the social exchange theory point of view, the study explores relationships among job satisfaction, job values, job insecurity, leader-member exchange, job autonomy and expatriates deviant behavior. Through literature review, the study builds the research framework and creates hypothesis. The participants of the study were 112 expatriates in Chinese subsidiaries which simultaneously collected by paper and internet questionnaire. The valid return rate was 56%..
The empirical results are: (1) Job satisfaction is not related to deviant behaviors; (2) job value, job autonomy, job insecurity and LMX have partial influences on deviant behaviors; (3) job insecurity has no influence on job satisfaction; (4) job values and LMX have partial influences on job satisfaction; (5) job autonomy has a positive influence on job satisfaction. Based on the findings, this study proposes further discussions and suggestions for multinational companies and further research.

並列關鍵字

job insecurity ； leader-member exchange relation ； Keywords: expatriate ； deviant behavior ； job value

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