被引用紀錄
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張憶茹（2002）。亞力山大健康休閒俱樂部顧客關係管理之研究〔碩士論文，國立臺灣師範大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0021-2603200719130423
葉雲亮（2006）。違約補救措施與顧客關係管理之探討─以自來水公司水費遲延繳付費為例〔碩士論文，元智大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0009-0112200611364220
王東隆（2015）。顧客關係管理與溝通—以嘉義地區水電工程服務業為例〔碩士論文，國立中正大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0033-2110201614025280
沈錦玫（2017）。運用顧客關係管理於社區整合性健康篩檢服務-以中部某區域教學醫院為例〔碩士論文，國立虎尾科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0028-0408201717444100