ISO 9001：2000改版驗證時廠商所面對之困難點與改善對策

李明賢 ； 謝宗興

《品質月刊》 39卷6期 (2003/06) Pp. 88-93

https://doi.org/10.29999/QM.200306.0011

摘要

ISO 9000標準自1987年首版發行至今，已成為國際間廣泛使用之品質管理系統，為能更符合使用者之需求，以及配合現代品質管理之潮流，ISO/TC 176(品質管理與品質保證技術委員會)於2000年12月15日公布及正式發行ISO 9001系列2000年版標準。原已取得ISO 9000品質管理系統驗證之組織將有三年的系統過渡轉換期(意即在過渡期中組織仍可適用1994版或2000版)，近來雖有許多組織已通過ISO9001：2000新版驗證，但組織應如何因應驗證機構執行新版標準稽核？又如何落實2000年版ISO 9001品質管理系統之各項要求並持續改善？乃是極重要的課題。
有鑒於此，本文乃以經濟部標準檢驗局設計之問卷調查，來探討組織在導入ISO9001:2000年版標準過程中面臨之困擾，並提出對策與建議，以協助組織順利導入新版品質管理系統。

參考文獻

Ebrahimpour, M.,Withers, B.E.,Hikmet, N.(1997).Experiences of US-And Foreign- Owned Firms: A New Perspective on ISO9000 Implementation.International Journal Production Research.135(2),569-576.

Curkovic, S.,Pagell, M.(1999).A Critical Examination of the Ability of ISO 9000 Certification to Lead to A competitive Advantage.Journal of Quality Management.4(1),54-71.

Jeng, Y.C.(1998).Performance Evaluation of ISO9000 Registered Companies in Taiwan.The TQM Magazine.10(2),132-138.

經濟部標準檢驗局()。