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期刊
e-CRM銀行業服務通路品質管理之研究-以顧客觀點
The Research of e-CRM Banking Service Channel Quality Management-Customer Viewpoint
鄧維兆(W.-J. Deng)
;
吳欣芳(H.-F. Wu)
;
蔡志弘(Chih-Hung Tsai)
;
蔡世傑(S.-J. Tsai)
《品質月刊》
44卷5期
(2008/05)
Pp. 70-77
https://doi.org/10.29999/QM.200805.0017
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參考文獻
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CRM是開源的工具
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顯示所有 9 篇參考文獻
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Airiti Library
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DOI
延伸閱讀
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國際替代計量
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