- 期刊
由5S到精實服務－服務業應有規範的建立
From 5S to Lean Service-Established the Quality Guideline for Service Industry
被引用紀錄
謝佩霖（2012）。內部流程精實程度與企業績效之關聯性研究〔碩士論文，國立中正大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0033-2110201613493951
林珞研（2016）。生產系統物流績效指標建構與評估方式之研究〔碩士論文，朝陽科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0078-1108201714032652
江小鈴（2016）。銀行會計部門進行精實管理對會計品質績效及滿意度之研究-以T銀行為例〔碩士論文，國立臺北大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0023-1303201714251721
延伸閱讀
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- 林昌雄（2022）。品質絕對要件的思維應用在服務品質上的改善和提升。品質月刊，58(7)，12-15。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=10173692-202207-202209020006-202209020006-12-15
- 馮瑞玉（2002）。服務業品質管理系統之構建與實證研究〔碩士論文，中原大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6840/cycu200200351
- 李智（2022）。The Digital Quality Transformation of Service-oriented Lean Production。品質月刊，58(4)，9-15。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=10173692-202204-202205310008-202205310008-9-15
- Chang, C. T. (2018). The Model between Service Quality and Market Share [master's thesis, Tamkang University]. Airiti Library. https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0002-2606201800025200