被引用紀錄
朱美華（2017）。客服人員之服務品質對顧客行為意向影響之研究－以中華電信為例〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2017.00813
陳夙怡（2015）。服務品質對於顧客滿意度與顧客忠誠度之影響—以中華電信為例〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2015.00484
許暉煜（2014）。會員知覺服務品質、知覺價值與服務滿意度相關性之研究-以C航企業工會為例〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2014.00230
魏孫琥（2012）。Apple平板電腦之知覺價值影響因素之研究〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2012.00144
湯毓傑（2010）。我國空軍招募工作服務品質期待與滿意度之研究〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2010.00169