被引用紀錄
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陳夙怡（2015）。服務品質對於顧客滿意度與顧客忠誠度之影響—以中華電信為例〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2015.00484
許暉煜（2014）。會員知覺服務品質、知覺價值與服務滿意度相關性之研究-以C航企業工會為例〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2014.00230
魏孫琥（2012）。Apple平板電腦之知覺價值影響因素之研究〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2012.00144
湯毓傑（2010）。我國空軍招募工作服務品質期待與滿意度之研究〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2010.00169
延伸閱讀
- 王思捷（2014）。價格管制下的品質競爭〔碩士論文，國立臺北大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0023-2811201414222521
- 潘浙楠（2014）。服務品質管理的變革與趨勢。品質月刊，50(12)，11-16。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=10173692-201412-201412270001-201412270001-11-16
- 李志偉、陳威有（2021）。服務品質與口碑。全球運動與休閒管理期刊，4(3)，29-35。https://doi.org/10.6616/GSRM.202109_4(3).0003
- 陳永甡（2005）。服務品質之探討。品質月刊，41(5)，63-65。https://doi.org/10.29999/QM.200505.0010
- 洪玉娟（2022）。Industry Competition, Audit Quality and Financial Constraints〔碩士論文，國立臺中科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0061-0707202222303300