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六標準差導入服務業之應用－以餐飲服務為例
Applying Six Sigma to Service Industries-The Example of Restaurant Service
被引用紀錄
林禹丞（2015）。運用六標準差探討如何降低生鮮冷藏物流作業流程耗損率─以國內某生鮮物流中心為例〔碩士論文，國立臺灣大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6342/NTU.2015.10317
延伸閱讀
- 徐欽祥、伍木成（2014）。運用六標準差改善餐廳過度服務現象之探討。休閒運動保健學報，(6)，85-94。https://doi.org/10.6204/JRSHP.2014.06.08
- 李志仁、宋同正、蔡登傳（2012）。服務場域與品質知覺之關聯性：以主題餐廳為例。設計學報，17(4)，1-20。https://doi.org/10.6381/JD.201212.0001
- 洪以倩（2022）。探討以全通路串聯APP進行精準會員管理之研究-以餐飲M公司為例〔碩士論文，國立臺灣師範大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6345/NTNU202200577
- 黃士滔、朱維烽、張育仁、翁巧伶、陳鵬仁（2003）。餐廳服務品質之灰關聯評量-以本校餐廳為例。品質月刊，39(6)，80-83。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=10173692-200306-39-6-80-83-a
- Hsia, T. C., Chen, S. C., & Chen, K. S. (2009). Enhancement of Service Quality in Internet-Marketing through Application of the Six Sigma Process. 工業工程學刊, 26(1), 11-21. https://doi.org/10.29977/JCIIE.200901.0002