政府部門離職傾向之探討－以臺北市政府為例

A Study on the Departure Tendency of Government Departments - A Study of Taipei City Government

吳孟樺(Meng-Hua Wu)

《中國行政評論》 23卷3期 (2017/09) Pp. 64-98

https://doi.org/10.6635/cpar.2017.23(3).03

摘要

維持組織穩定人力及減少離職率是人力資源管理工作相當重要的一環，本研究以人力資源管理理論為理論基礎，探討目前離職傾向的相關問題，並提出改善策略及政策建議來減少政府部門的離職率。研究方法採用文獻分析及15位相關人士之深度訪談(包括各階層公務員、公務人員協會代表、人事單位管理者之代表)。針對維持組織穩定人力，公務員及人事單位與公務人員協會代表均表同意意見；其次，本研究發現目前政府部門不重視員工離職傾向與提昇員工工作滿意度措施不周全情形嚴重，導致臺北市公務員離職人數屢創新高。本研究指出我國政府部門離職傾向之問題，並提出政策建議以為未來相關法規修正之參考。

關鍵字

離職傾向 ； 人力資源管理 ； 公務員 ； 組織穩定

並列摘要

Maintaining the stability of the organization and reducing the turnover rate is essential for human resource management. Based on the theory of human resource management, this study explores the current problems of the staff turnover intention and provides the improvement strategies and policy suggestions to reduce their turnover rate of the government departments. The author conducted the literature analysis and in-depth interviews with 15 stakeholders (including representatives of civil servants, civil servant association and personnel units). The interviewees agreed with the stability of the staff turnover rate is of important for the organization. Moreover, the study found that the current government departments do not pay attention to the staff turnover intention and don't recognize the importance of the satisfaction of current employees. Therefore, it results in the Taipei City civil servants' resignation on its record high. This study points out the problem of the turnover of government departments in Taipei city government, and propose suggestions on how to amend the relevant laws and regulations in the future.

並列關鍵字

trunover intention ； human resources management ； civil servants ； organizational stability

參考文獻

丁一倫(2001)。影響員工離職傾向因素之探討─以台中地區國際觀光旅館為例(碩士論文)。朝陽科技大學休閒事業管理系。

丁虹(1987)。企業文化與組織承諾之研究(碩士論文)。國立政治大學企業管理研究所。

王美惠(1995)。企業併購後組織文化與效能關係之研究(碩士論文)。國立中興大學企業管理研究所。

吳清山(1992)。教育研究與發展。

李慕華(1992)。組織忠誠的內涵意義、影響因素與行為結果之探討─以台灣中小企業為例(碩士論文)。輔仁大學應用心理研究所。