以容錯及目標導向的方法設計具強健性及可擴充性之口語交談系統

Error-tolerant and Goal-oriented Approach to Designing a Robust and Scalable Spoken Dialogue System

王慧明(Huei-Ming Wang) ； 林一中(Yi-Chung Lin) ； 洪鵬翔(Peng-Hsiang Hung)

《電腦與通訊》 96期 (2001/06) Pp. 45-55

https://doi.org/10.29917/CCLTJ.200106.0008

摘要

隨著語音辨識技術日漸成熟及使用者對人機介面人性化的強烈需求，口語交談系統已成為未來人機介面發展的重心。為了克服口述語言的倒裝、遲疑、重複等不合文法之現象及噪音干擾，而造成語音辨識結果的錯誤，我們提出一種容錯模型，使該錯誤對系統的影響可以減至最低；另外隨著系統功能擴充，交談流程的管理需要應付新功能所衍生的交談流程，再加上交談自然度的考量，交談管理的複雜度往往造成系統發展的瓶頸，我們提出一種目標導向交談管理模型，使系統易於更新及擴充交談流程，並允許人機交互主導(mixed-initiative)的交談自然度。

關鍵字

口語交談系統 ； 自然語言處理 ； 交談管理 ； 人機交互主導交談

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Spoken Dialogue System ； Natural Language Processing ； Dialogue Management ； Mixed-Initiative Dialogue