提升組合式人員勤務暨休假排班決策品質之研究：以某新訓中心為例

A STUDY ON MIXED SCHEDULING OF WORKS, ON-DUTY, AND DAY-OFF: A RECRUIT TRAINING CENTER CASE

黃允成(Yun-Cheng Huang) ； 陳奕安(Yi-An Chen) ； 邱明傑(Ming-Jie Ciou)

《品質學報》 25卷5期 (2018/10) Pp. 310-339

https://doi.org/10.6220/joq.201810_25(5).0002

摘要

國軍部隊各項勤務工作具備每日24小時且全年無休之特性，因此人員多重勤務排班及休假規劃，除了要滿足人力需求外，尚需符合相關規定及任務執行需求。然而，現有之相關研究，大都未考慮此一現實，而且只單方面處理單一排班或單一排班與排休問題。本文先針對人員之多重勤務排班及排休問題發展數學規劃模型，在滿足各項任務需求及人員滿意度極大化的多重條件下，經由各勤務權重之設定，可求得最佳化多重勤務排班及休假規劃之班表。經由實證資料測試結果顯示，本文所提出之數學規劃模型，能迅速而有效地求解多重勤務排班及排休之整合問題，大幅改善人工排班的缺失，並提升多重組合排班與排休之效率。

關鍵字

多重勤務排班 ； 整數規劃 ； 滿意度 ； 權重

並列摘要

Each task of military needs to be carried out 24 hours a day, which not only requires sufficient workforce but a lot operation rules should be followed. It is not just arranging a single work for a period. In reality, military crews have to deal with multiple tasks even on holiday so that they should be scheduled appropriately. In this study, we construct an integer programming model to solve the multiple shifts scheduling problem and maximize the total satisfaction for crews. Through the setting of each weight for works and dayoff, the optimal shifts scheduling result can be obtained. According to the testing case, this model could finish the roster with more efficiency and overcome the drawbacks of shifts scheduling by hand.

並列關鍵字

multiple shifts scheduling ； integer programming ； satisfaction ； weight

參考文獻

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