組織品質文化的研究述評

A LITERATURE REVIEW OF ORGANIZATION QUALITY CULTURE

荊寧寧(Ning-ning Jing) ； 黃申奧(Shen-ao Huang)

《品質學報》 25卷5期 (2018/10) Pp. 340-357

https://doi.org/10.6220/joq.201810_25(5).0003

摘要

組織品質文化正在將組織有關品質的目標與價值系統、社會心理系統、管理系統、技術系統、運營行為和物質表現等有機地整合起來，發展成為一個具有多維度和多層次結構的體系，對組織的競爭力和績效產生顯著影響。組織品質文化已經成為研究和實踐的熱點，但目前還處於初級階段。本文主要對組織品質文化的定義、內涵、類型、結構及其對組織績效影響的相關研究進行了梳理和綜述，並對組織品質文化的未來研究趨勢做出了展望。

關鍵字

組織品質文化 ； 內涵 ； 類型 ； 結構 ； 組織績效

並列摘要

By organic integrating the quality-related target and value system, social psychological system, management system, technology system, operational behaviors and physical expressions of an organization, organization quality culture is becoming a system with multi-dimensional and multi-level structure, and has a significant impact on organizational competitiveness and performance. Organization quality culture has become a hot research and practice spot but still in the primary stage now. This paper mainly combs and reviews the related researches on the definition, connotation, types and structure of organizational quality culture, the influence of quality culture on organizational performance, as well as the future research tendency of the organizational quality culture.

並列關鍵字

organization quality culture ； connotations ； types ； structures ； organizational performance

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