摘要
歷經COVID-19疫情後的陣痛，如何即時掌握消費者需求，進行經營模式調整的即時應變能力，成為決定企業受此波疫情衝擊影響程度之關鍵。為洞察疫後商業服務業面對新常態生活的發展機會，本文自探討疫情如何衝擊國內商業服務發展動能出發，其次觀察疫情如何改變生活型態及消費者需求行為模式，最後透過歸納國際上因應疫情之相關商業模式應用案例，探討企業為適應環境丕變，如何透過數位轉型進行創新或變革，催生新一波商業服務業發展契機。
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延伸閱讀
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