摘要
隨著新冠肺炎（COVID-19）疫情的蔓延與影響，各項實體活動與人們習以為常的日常生活紛紛轉往線上，在無法與消費者直接接觸的情況下，如何更進一步的提升顧客體驗成為關鍵。本文希望經由觀察體驗經濟在現階段的數位轉型發展趨勢、提供相關案例說明現況與潛在商機，綜整當今體驗經濟掌握的機會及需要面臨的課題與挑戰。
關鍵字
無資料延伸閱讀
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