服務業建教合作支持系統與個人特性對員工組織承諾與離職傾向的情境影響

The Situational Effects of Educational Cooperative Support System and Individual Characters on Employee's Organizational Commitment and Turnover in the Service Industry

蘇慧玲(Hui-Ling Su) ； 陳穎峰(Ying-Feng Chen) ； 趙必孝(Bih-Shiaw Jaw) ； 凌雅慧(Ya-Hui Ling)

《人力資源管理學報》 3卷4期 (2003/12) Pp. 39-64

https://doi.org/10.6147/JHRM.2003.0304.03

摘要

本研究為實證研究，主要目的是探討服務業建教合作支持系統對員工組織承諾與離職傾向的影響，以511教學全部建教合作學生為實證對象進行便利抽樣研究。目前國內實施511教學的學校有國立台北商業技術學院、景文技術學院、萬能技術學院、和春技術學院等四所。研究結果顯示薪酬高低會對建教合作學生的組織認同及離職傾向有顯著影響；公司給予建教合作員工完善的前程規劃對於組織承諾有顯著正向影響；公司給予的技能訓練愈多對離職傾向亦有顯著負向影響。

關鍵字

建教合作支持系統 ； 組織承諾 ； 離職傾向 ； 內外控型

並列摘要

This research adopted the empirical approach to study of what influences of the effects of Educational Cooperative Support System on employees' organizational commitment and turnover in Service Industry. This research report is investigated within the scope of schools with 511 Model Educational Cooperative, including National Taipei Institute of business Technology, Jin Wen Institute of Technology, Van Nung Institute of Technology and Fortune Institute of Technology and their students. According to the results, the more pay supporting and technical training, the less trend of turnover.

並列關鍵字

Educational Cooperative Suport System ； organizational commitment ； turnover tendency ； locus of control

參考文獻

丁虹(1988)。企業文化與組織承諾之關係研究。政治大學企業管理研究所。

王蘭(1999)。醫院員工領導型態、工作滿意度、組織承諾及離職傾向之研究。政治大學新聞研究所。

田培林(1976)。建教合作之理論與實務。台北:五南書局。

江秋蓮(1995)。工作生活品質、員工個人屬性與工作績效之關係研究－中、美、日企業比較。文化大學國際企業管理研究所。

余安邦(1980)。企業組織中員工離職行爲之研究。台灣大學心理研究所。