資訊科技所創造之企業競爭優勢分析

Analysis the Business Competitive Advantage Induced by Information Technology

張蓓琪(Peggy Chang)

《網際網路技術學刊》 4卷1期 (2003/01) Pp. 19-25

https://doi.org/10.6138/JIT.2003.4.1.03

摘要

資訊科技結合通訊與資訊高科技之特質，提供電子購物等電子商務服務、遠距教學、電子醫療、電子通勤等商務物、教育、醫療、就業之不同服務，透過新的活動方式選擇條件，打破舊有生產方式及時空關係。無論產業結構、企業經營型態、生產方式、資訊流通方式及區位之選擇等，均受資訊科技之衝擊而有所改變。隨著資訊科技的進步，結合資訊與電信的創新科技普遍的應用於企業的各個層面，影響產業結構與企業組織，並為企業提昇競爭力的重要方法。如何整合資訊科技於企業組織的各個層面，成為企業能否創造競爭優勢之前提。

競爭是一種動態的改變過程，要探討資訊科技在企業競爭中所扮演的角色，必需就價值鏈與價值系統的觀念考量企業個別特性。價值鏈是由企業內部一些相關的價值活動串成的，而價值系統包含了供應商、企業本身、通路、和顧客之價值鏈。除此之外，國家整體環境也會影響企業之競爭力，企業欲提昇刺爭力，必需具有使用基礎建設之意願和能力，並進一步檢視價值鏈、價值系統，尋求策略、結構、管理之創新的機會。本研究針對企業個別特性及整體發展條件，藉由彙整分析個案及相關計畫，以SWOT分析法探討資訊科技所帶來之企業競爭「優勢」、「劣勢」、「機會」與「威脅」。

關鍵字

資訊科技 ； 企業競爭優勢 ； SWOT分析

並列摘要

The integration of information and telecommunication technology, provides a new way to overcome the constraint of spatial development. The usage of information technology could possibly change industrial structure, enterprise management, production process, information transit and location choice. As the usage of information technology is easily reaching to any parts of industry, those technology do change the industry structure and business organization, and becomes the most important way to increasing the competitive advantage of business.

How to integrate information technology properly in all parts of business becomes the key element of creation the business competitive advantage. According to the characteristics and development opportunity of the industry, this article using the SWOT method to analyze the advantage, stress, opportunity and threat of the information technology.

並列關鍵字

information technology ； business competitive advantage ； SWOT method