經驗法則式主治醫師Excel排班輔助系統之開發

Developing a Heuristic-based Excel Scheduling Support System for Attending Physicians

張博論(Po-Lun Chang) ； 劉玲伶(Ling-Ling Liu) ； 錢慶文(Ching-Wen Chien)

《醫務管理期刊》 6卷1期 (2005/03) Pp. 111-129

https://doi.org/10.6174/JHM2005.6(1).111

摘要

因為住院醫師人力的不足，主治醫師負責第一線值班的情況已不可避免，尤其是在區域醫院。然而目前並無適合主治醫師排班的輔助工具與相關研究。本研究便在於以「經驗法則(heuristic)」，利用資訊工具開發適合其排班之支援系統，並評估其成效。
排班原則與系統操作流程，主要依據某區域教學醫院20名內科主治醫師之問卷調查結果。系統以Microsoft Excel 2000與其內建之VBA工具，配合密集雛形開發法開發。系統評估比較系統與實際班表在符合醫師預約班表、值班公平性、與月班表排班時間的表現。
結果發現系統排班可以百分之百符合每位醫師之預約班表，同時維持較佳之班別公平性，系統排班加上人工調整共花費三十分鐘，遠低於傳統手排平均需要一天的時間。系統且相當容易操作使用。研究顯示「經驗法則」與Excel加上其VBA工具，相當適合用來開發有用的主治醫師排班輔助系統。未來系統將加強對單獨班別與個別醫師的掌握，以期更能滿足醫師的期望與排班需求。

關鍵字

排班 ； 主治醫師 ； 經驗法則 ； Excel ； VBA

參考文獻

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