明新科技大學運動場館使用者滿意度分析

Analysis of Sport Facilities User's Satisfaction of Minghsin University of Science and Technology

楊紀瑜(Jih-Yu Yang) ； 許志祥(Chih-Hsiang Hsu)

《明新學報》 36卷1期 (2010/02) Pp. 63-75

https://doi.org/10.29688/MHJ.201002.0006

摘要

本研究目的為分析明新科大運動場館使用者滿意情形，使用「明新科技大學運動場館使用者滿意度調查問卷」，以明新科大運動管理系學生為使用對象，發放219份問卷，共計有效問卷203份，有效回收率為94%，問卷經回收進行描述性統計、t考驗、單因子變異數分析進行統計分析，研究結果發現：使用者對明新科大運動場館「數量」滿意度最高，其次為「體育活動相關宣傳」、「開放時間」及「現場公告方式」。運動場館使用者滿意度方面，在，基本設計J因素上，女生比男生高，在「設施服務」因素上，結伴運動者比不結伴者高，研究結果可供學校相關單位參考。

關鍵字

運動場館 ； 消費者滿意度 ； 運動

並列摘要

The purpose of this research was to analyze of user's satisfaction of sport facilities in the Minghsin University of Science and Technology. This study used ”Minghsin University of Science and Technology user of sport facilities satisfaction questionnaire”. Subjects were the department of sports management students of Minghsin University of Science and Technology. Total of 219 students were invited to participate this survey. Two hundred and three questionnaires were valid at a 94% effective return rate. Descriptive statistics, t-test, and one-way ANOVA were adopted for data analysis. Several important results were found: First, quantity of the sports facility was ranked the first in the survey of satisfaction whereas publicity efforts were ranked. Second. ”Open hour” as well as ”On-site bulletin board information” were ranked follows. Secondly, female students feel more satisfied than male students in the factors of facility design whereas group users enjoyed more than solo users in the dimension of facility service. These findings can be used in the future for school administers.

並列關鍵字

sport facilities ； consumer satisfaction ； exercise

參考文獻

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