關係品質與資訊分享意願對使用者忠誠度影響之研究－以社群遊戲明星3缺1為例

The Impact of Reationship Quality and Information Sharing Intension on User' Social Website Loyalty-A Case Study of Social Network Mahjong Game

樊祖燁(Tsu-Yeh Fan) ； 劉芳梅(Fang-Mei Liu) ； 王曉晶(Hsiao-Chin Wang)

《耕莘學報》 11期 (2013/10) Pp. 24-32

摘要

社群網站是否能成功，往往取決社群成員是否願意在網站上分享個人的知識與心得。成員互動之關係品質亦是社群成員願意在該社群停留之主要原因。本研究以近年來十分流行之社群遊戲「明星三缺一」為例，探討網站之網站品質與資訊分享意願對忠誠度的影響。研究結果顯示，網站之網站品質與資訊分享意願對使用者忠誠度有顯著影響。此研究的結果可提供社群網站業者做為經營的參考意見。

關鍵字

關係品質 ； 資訊分享意願 ； 使用者忠誠度 ； 社群遊戲

並列摘要

Community website's success often depends on whether community members are willing to share personal knowledge and experience on the website. Community members' perception of the relationship quality is also the main reasons why the community members are willing to stay in the website. In this study, we take the most famous social network Mahjong game as an example to explore the influence of social networking website quality and information sharing intention on website users' loyalty. The results of this study are positive and can provide the social networking managers business advices.

並列關鍵字

Relationship Quality ； Information Sharing Intension ； Users Loyalty ； Social Network Game