摘要
ISO/TS16949是由IATF（International Automotive Task Force，國際汽車專業組織）所制定的一套系統驗證準則，自公佈以來已然成爲全球各大汽車製造廠商所共同認可的汽車業品質系統要求；加上既有的QS-9000已於2006年12月15日起正式失效，未來ISO/TS16949標準勢必成爲汽車供應鏈上廠商管理系統的遵循準則。國內業者多屬汽車供應鏈之OEM、ODM廠，在相關品質管理系統的認證推行上經常受到來自末端客戶的驅動。爲了在全球競爭的市場中爭取客戶訂單，業者必須想辦法在紅海中脫穎而出，而取得ISO/TS16949證書並藉由導入ISO/TS16949來強化管理系統與品質正是相關業者營造本身差異化以及創造進入門檻的最佳途徑。然而，ISO/TS16949標準不管是在執行面或者初期的規劃上，都比ISO 9001：2000複雜許多。廠商必須瞭解該標準的執行重點以及關鍵因素所在，才能在推展過程中有效的達到該標準的要求，進而通過驗證。本研究藉由文獻探討，蒐集國內、外學者所提出之相關標準推行之關鍵因素，加以整理歸納出本研究之ISO/TS16949標準關鍵因素與績效衡量變數，最後採取問卷調查方式，對台灣中、南部螺絲業者通過ISO/TS16949標準的廠商進行調查。本研究除了從問卷分析中了解目前台灣螺絲業者推展ISO/TS16949標準的情形外，亦利用因素分析針對本研究各構面萃取因素，這些資訊對於往後組織的導入與推行上將有相當大的助益。
延伸閱讀
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