今日的資訊科技不斷地陳新汰舊,訴求著迅速與普及化,進而帶動網際網路的蓬勃快速發展,也加速了世界性貿易環境更加活絡,而在這瞬息萬變的市場環境中,企業需藉由企業資源規劃(Enterprise Resources Planning;ERP)系統,來進行水平的策略聯盟及垂直整合供應鏈資訊,進而協調運用全球資源,以建立良好的企業資訊基礎,降低營運成本,提升企業競爭力。多數的企業對於ERP系統的整合能力深表認同,但ERP系統的導入,對於許多企業經營者而言卻是一大挑戰,因為ERP系統導入的成敗與否,對於企業的競爭優勢而言,具有極大的關鍵性影響。本研究透過文獻探討,利用模糊德爾菲法(Fuzzy Delphi Method)結合專家意見,找出企業成功導入ERP系統之五個關鍵要素作為構面,再分別建構出構面下的準則,最後利用網路分析法(Analytic Network Process;ANP)排序出要素的重要順序,找出企業導入ERP系統之關鍵成功因素,對於企業導入ERP系統過程中,提供最佳的執行方案,協助企業成功順利的導入ERP系統。