支援澎湖空難多位個案心理介入之反思

鍾秀華 ； 陳寶如 ； 王悟師

《臨床心理學刊》 9卷2期 (2015/12) Pp. 1-2

https://doi.org/10.6550/ACP.0902.001

摘要

背景目的：2014年7月23日，澎湖空難，筆者於9月10日至9月23日被派至澎湖協助空難輔導支援。現將支援兩週的經驗整理，希望對未來災難心理衛生之心理介入有幫助。個案報告：在此次支援災難服務工作的內容分成三個階段，首先詳細閱讀與空難相關的會議資料與輔導檔案，並透過與澎湖當地人接觸和拜訪村幹事，瞭解澎湖人文和王爺信仰對災民的意義。第二階段則根據不同服務類型的個案和需求作心理介入：(1)受災戶：先電訪受災戶，服務的重點為針對走過空難的地點會焦慮和害怕，以及災難影像重複閃現經驗，透過教導放鬆技術協助個案能因應，並評估個案身心狀況，必要時配合身心科門診就醫時處理或約做家庭訪視，做進一步的心理轉介。(2)罹難者遺族：先以電話關懷的方式，評估個案之身心狀況，並建議個案嘗試參加社會性活動、社會性接觸，有助於回復生活常態；此外，視個案的意願和需求，安排居家訪視，做家族團體的哀傷輔導；另外，針對抗拒無法直接輔導的個案，透過學校輔導老師和班導討論,更有效能協助學生遺族，並透過遺族的同事和親友評估遺族的身心狀況。(3)災區居民：五訪災區，以閒話家常的方式，在柑仔店或三五村民聚集地進行非正式團體衛教。離開澎湖前，電話連絡介入的個案告別，並給予祝福，且進入災區，與災區居民告別，傳遞關懷與祝福的力量。