摘要
本研究從2009富邦台北馬拉松的舉辦，探討觀賞馬拉松比賽的民眾之體驗價值，並分析其差異。採用因素分析、獨立樣本t檢定、多變量變異數分析等統計方式進行資料分析，人口統計資料顯示現場觀賞富邦台北馬拉松的民眾以女性、已婚、年齡在51歲以上居多數，大專校院教育程度、職業為商業服務、月收入在30001-45000元、居住在北部地區（基、北、桃、竹、苗）居多數。已婚的現場觀賞民眾在「趣味性」與「服務優越性」均顯著優於未婚的民眾，教育公職、商業服務、金融服務、自由業與職業是其他的現場觀賞民眾在「消費者投資報酬」顯著優於農業服務，月收入為30000元以下、30001-50000元、50001元-70000元的現場觀賞民眾在「消費者投資報酬」顯著優於70001-90000元與90001元以上的民眾。建議從對等的投資報酬提升到更有價值的感受，提升優越的服務品質從服務細節做起，精心營造趣味性，透過設計凸顯美感，讓觀賞馬拉松比賽的民眾感受到觀賞的價值。
延伸閱讀
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