摘要
本研究探取消费者的雙重路徑處理觀點，試圖在思辨可能模式及啟發系统模式的理論架构下，探索多品牌代言人效果及代言人特質在消费者心中的定位，並以名模林志玲為例，由受测者评估林志玲適合代言之產品平類目，及對於這位代言人之態度舆認知回應。113位受訪者填寫窝問卷，内容包括廣告記憶舆封代言人印象及態度的開放式問题，以及代言人特質、適合擔任產品類目及涉入感等量表。 研究结果發现，受测者封於代言人不同的涉入感程度，影響其封代言人的認知回應、特質及適合代言產品评估，但涉入感封對愛訪者自由回憶廣告商品沒有顯著效果。研究结果顯示，多品牌代言人仍可能有相當的廣告效果，只要代言人特質舆商品配合；並且，當消费者認知代言人有較低的信賴感時，因代言人熟悉度高，使得訊息處理能力高，消费者反而會採取中央路徑處理商品訊息。
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