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  • 期刊

旅遊資訊彙整平台的用戶體驗設計與研究

摘要


近年來科技蓬勃發展,旅遊資訊的累積與取得隨之容易,人們對旅遊體驗有了更多面向的需求,隨著旅者透過社群媒體網站的描繪,重建與重塑旅遊經歷,互聯網上也越來越多各面向的旅遊體驗相關資訊、影音、影像與經驗分享(Pudliner, 2007; Tussyadiah & Fesenmaier, 2009)。經初期研究與訪談,發現現今並無特別為旅遊情境所設計的資訊彙整服務,自助旅遊者僅能以多種工具的搭配,來滿足旅遊過程中資料尋找、彙整、應用與規劃之需求。本研究為提升自助旅遊者規劃旅途過程的資訊彙整體驗,以用戶體驗的設計流程,發展出一個旅遊資訊彙整的跨裝置平台,並以用戶體驗測試驗證概念之可行性,最終提出四項為自助旅遊者設計產品的相關設計建議,以供後續開發者作為參考。

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