運動志工參與動機、組織氣氛與行為意圖關係之研究

A study on sport volunteers' participating motivation, organizational climate and behavioral intentions

林玉梅(Yu-Mei Lin) ； 鍾志強(Chih-Chiang Chung)

《島嶼觀光研究》 13卷3期 (2021/05) Pp. 1-18

摘要

大型運動賽事是全球最受歡迎的活動之一，所需的人力資源大幅擴張，其中運動志工的角色愈趨重要，故對運動志工的相關探究也受到重視。目的：本研究旨在驗證運動志工參與動機及組織氣氛對行為意圖關係模式，並釐清組織氣氛之中介效果。方法：採用問卷調查法，以2017臺北世大運運動志工為研究對象，共獲得有效問卷407份，並以結構方程模式進行分析。結果：研究結果顯示（1）參與動機對於行為意圖有顯著正向影響。（2）組織氣氛對於行為意圖有顯著正向影響。（3）組織氣氛在參與動機及行為意圖間呈現中介效果。結論：根據實證研究結果可提供後續研究者與運動組織做為管理決策時的參考。

關鍵字

大型運動賽會 ； 組織效能 ； 運動志工

並列摘要

Mega-sporting event is one of the most popular activities in the world. Not only the human resources are expanded largely, but also the role of sports volunteers has become increasingly important. Therefore, relevant research on sports volunteers is also valuable. Purpose: This study was to investigate the relationships among sport volunteers participating motivation, organizational climate and behavioral intentions as well as clarify the mediating effect of organizational climate in the relationship. Methods: The method was questionnaire which was used to collect those data. The participants were 407 sport volunteers for the 2017 Summer Universiade in Taipei. Structural equation modeling was used to estimate a model, linking participating motivation, organizational climate and behavioral intentions. Results: Those results were as follows: (1)The participation motivation had a positive impact on the behavioral intentions. (2)The organizational climate had a positive impact on the behavioral intentions. (3) Organizational climate was partly mediated between participation motivation and behavioral intentions. Conclusion: In conclusion, this study can put forward suggestions for the future researchers and sports organizers for related management decision-making.

並列關鍵字

Mega-sporting event ； Organizational effectiveness ； Sport volunteers

參考文獻

王方宜、鄭志富（2018）。優化運動志工管理：內部行銷之應用。大專體育，146，23–31。

何君、于洪宇（2017）。合同制護士感知組織氣氛、職業倦怠和離職傾向關係模型的構建。中國實用護理雜誌，13，1023–1026。

辛佳琪、吳勤榮、李佳鴻（2016）。義大犀牛球迷參與動機與行為意圖之研究。運動休閒管理學報，13（3），43–62。

李淑惠（2009）。幼兒體能工作室組織氣氛、組織承諾與工作滿意度之相關研究。運動健康與休閒學刊，11，150–165。

吳慧卿（2015）。運動志工績效模式徑路分析之研究。臺灣體育運動管理學報，15（1），63–83。