- 會議論文
急診室因應大量傷病患事件之流程最適化研究
Optimizing Emergency Department Throughput for Mass Casualty Incidents
摘要
急診室是大量傷病患事件時，醫療機構處理傷病患的第一線，也通常成為瓶頸步驟。面對突然高漲的緊急醫療需求，醫療相關資源配置及流程設計兩者都是非常重要的課題，而且相互影響。本研究以企業作業流程管理的手法來進行急診室之資源及流程最佳化規劃，先以群體決策的方式釐清急診大量傷病患應變機制的價值取向，再以系統觀點分析現行急診面對大量傷病患的運作與流程，並探討每個步驟的目的及可能的時間。為了尋找出較佳的運作模式，使得重症傷病患能最快獲得醫療處置，且縮短非重症傷病患的等待時間，本研究透過流程分析協助管理單位評估可行方案，並且以軟體模擬的方式驗證其可行性。由於各醫院規模都不相同，事件也有差異，整體分析方式可以作為各醫院規劃大量傷患流程的依據。
延伸閱讀
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