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延伸閱讀
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- 高淑琴（2006）。影響病人違背醫囑自動出院之因素探討─以某區域醫院為例〔碩士論文，臺北醫學大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0007-1704200715031606
- 曹嘉珞、唐福瑩（2018）。探討醫護人員對醫療及給藥錯誤告知之態度及障礙。醫務管理期刊，19(4)，263-281。https://doi.org/10.6174/JHM.201812_19(4).263
- 胡甄育（2019）。醫院服務失誤是否會引起抱怨？探討心理契約違反之中介效果〔碩士論文，健行科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0022-2107201914382200
- 婁文信、李政達、胡甄育（2022）。醫院服務失誤是否會引起顧客抱怨？探討心理契約違背之中介效果。中原企管評論，20(1)，49-76。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=17298822-202204-202204250006-202204250006-49-76