以設計傳達探討委託設計中設計工作室與客戶之關係

Relationship of Design Studio and Clients Using Design Communication

徐宏文(Hung-Wen Hsu) ； 何明泉(Ming-Chyuan Ho)

《設計研究》 2期 (2002/07) Pp. 75-80

https://doi.org/10.30178/SJYJ.200207.0007

摘要

先進的情報及資訊技術（lCT）促使我們在溝通、設計、使用情報與累積知識的方式跟以往有所不同。一個設計的流程是需要處理大量資訊，在今日競爭激烈的環境中，其所衍生的問題也越來越複雜。在設計中創新事件乃是在問題與解答二空間之間，經由關鍵概念的確認，建立一座從問題到解答的橋樑。而這樣的過程中，設計的傳達存在了四種差異詮釋差異、領悟差異、溝通差異、滿意度差異。 設計是一種目標導向的問題解決活動，也是一項創造性的活動。而設計委託業務非常注重客戶的需求，其設計的目的最終是要將委託客戶的產品順利的行銷於市場使委託客戶獲取利潤。因此設計工作室與委託客戶之間的傳達便格外的重要。本文針對設計工作室與設計委託者之間的關係做一初步之研究。並提出設計價值網路的概念－整合設計關係鏈之各方在同一設計平台上，以增加對外的競爭力，加速對內的知識學習力，提高並共享群體的報酬利潤。

關鍵字

設計傳達 ； 客戶關係 ； 設計關係鏈 ； 設計價值網路