農民團體開發農特產伴手產品行銷成功因素之研究

近年來農民團體希望能將具有地方特色的農特產開發為精緻、美觀的伴手產品，每年研發的伴手產品很多，本研究希望了解伴手產品行銷成功之關鍵因素，以提供未來新產品開發方向及行銷之參考，藉以提高重要農特產品的競爭力。本研究採德菲法（Delphi Technique Method），邀請6位專家完成來回二次之Delphi問卷調查後，進行意見修正與檢視，研究結果顯示，「產品」構面下關鍵成功因素的項目中，其關鍵成功因素最重要的為「新產品有創新、創意」；「價格」構面，以「產品販促組合」項目為最重要關鍵因素；「通路」構面，其關鍵成功因素最重要的為「與鄉鎮特色整合」；「行銷溝通」構面，以「挑選具服務熱忱的行銷人員」最重要的因素；在「顧客」構面，最重要的因素為「顧客滿意程度」；在「資源」構面，專家群認為「農民團體自有資金」、「經營者（總幹事）行銷規劃能力」、「員工教育訓練」、「客服體制」皆為最重要的成功關鍵因素。