圖像訊息的溝通性及使用態度－Facebook社群網路的實證研究

The Effect and User's Attitude Toward Image Message in Communication: An Empirical Study of Facebook

羅天一(Tainyi Luor) ； 盧希鵬(Hsi-peng Lu) ； 林義森(Yisen Lin)

《科際整合管理研討會》 2015第18屆 (2015/06) Pp. 507-518

https://doi.org/10.6495/CIMBM.2015.035

摘要

隨著智慧型手機快速發展及行動網路的普及，人們開始依賴並透過即時通訊App及網路社群媒體來聯繫親友及互動的主要工具之一。而LINE提供多樣化的貼圖並獲得廣大使用者的青睞及市占率並藉此獲益後，即時通訊App及社群媒體的各家廠商也看準貼圖的商機，開始提供各種多樣化的貼圖來吸引消費者，其中，社群媒體『Facebook』在台灣每月有達1,500萬人連上，使用率達88%，能有這麼高的使用率，其原因莫過於可以喜歡時時刻刻黏在臉書上分享生活的點點滴滴與朋友互動。而臉書上也可以用『圖像（人物照、影片、圖片）+文字』的訊息方式回覆貼文，讓溝通變得更生動有趣味。因此，本研究欲探討，為何使用者願意使用貼圖訊息，有哪些因素會影響使用者的使用態度。本研究應用科技接受模式（Technology Acceptance Model-TAM），理性行為理論（Theory of ReasonedAction）及使用者反應（User Reaction）等理論。研究結果發現：（1）認知趣味性、認知易用性、認知社交有用性、使用反應皆顯著影響使用態度。（2）認知趣味性和使用反應對使用圖像訊息的態度也有直接影響性。（3）認知社交有用性及趣味性相較於其他構面的影響性是最為顯著。

關鍵字

臉書 ； 圖像訊息 ； 科技接受模型 ； 理性行為理論

並列摘要

With the popularity of smart phones and the rapid development of mobile networks, people began to communicate or interactive through instant messaging or Internet Social Media App (for example the facebook). This study explores users' attitude to tape image messages instead of pure text message when using Facebook. Research results showed that: (1) perceived enjoyment significantly affect users' perceived ease of use (2) perceived ease of use reaction significantly affect perceived useful and users' attitudes (3) perceived useful and affective reaction significantly affect users' attitudes.

並列關鍵字

Facebook ； Image message ； Technology Acceptance Model ； Theory of Reasoning Action