社群參與動機、社會網路連結關係、社群參與度、認知互動與社群忠誠度之關係探討－以Facebook為例

A Study on the Relationship among Participating Motivation, Social Network Ties, Level of Involvement, Perceived Interactivity and Community Loyalty – Using Facebook as an Example

陳岱溶(Tai-Jung Chen)

指導教授 ： 樊台聖

國立屏東科技大學/管理學院/資訊管理系所/碩士(2012年)

https://doi.org/10.6346/NPUST.2012.00295

摘要

隨著社群網站的發展，越來越多人在社群網站建立並維持自己在實體社會中的社交關係。本研究以Facebook社群網站的使用者為對象，以實體社會關係之研究構面來探討影響社群忠誠度的因素，並利用結構方程模式來驗證研究假設。結果發現：「社群參與動機」對「社會網路連結關係」有顯著影響；「社會網路連結關係」對「認知互動」、「社群參與度」及「社群忠誠度」均有顯著影響；「社群參與度」對「認知互動」有顯著影響；「認知互動」及「社群參與度」皆對「社群忠誠度」有顯著影響，整體模式在社群忠誠度的變異解釋量可達67.2%。

關鍵字

社群參與動機 ； 社會網路連結關係 ； 認知互動 ； 社群參與度 ； 社群忠誠度

並列摘要

With the development of social network sites, more people extended their social relationships in the real world to community websites in cyberspace. In this study, Facebook users were used as research sample to explore factors that affect member’s loyalty of social network sites, and structural equation modeling was employed to validate the hypotheses. The results showed that participating motivation had a significant impact on social network ties; social network ties affected perceived interactivity, level of involvement and community loyalty significantly; level of involvement was also found to have a significant impact on perceived interactivity. Both perceived interactivity and level of involvement were found to be significant influencing factors for member’s loyalty, and up to 67.2% of the variance for the overall model can be explained.

並列關鍵字

participating motivation ； social network ties ； perceived interactivity ； level of involvement ； community loyalty

參考文獻

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