國外博物館的觀眾研究發展至今已有超過百年以上的歷史,西元一九九○年代有博物館聘用專職的觀眾研究與評量人員,近年來則已有博物館設置觀眾研究及評量部門,顯示觀眾研究已被國外的博物館視為必要的經常性工作之一。在這領域,國內的發展情況如何是本文關注的焦點,因此本文首先整理國外博物館觀眾研究的發展概要,以為對比與分析國內發展情況之參考;其次瞭解過去對於國內博物館觀眾研究發展歷史的探究情況如何;再蒐集、篩選歷年來國內較嚴謹的博物館觀眾研究相關論文,從研究時間、研究方法、研究內容、研究對象、研究成果、研究人員、研究性質、研究場域等面向,進行統計整理與分析,期能綜理出國內博物館觀眾研究發展的軌跡與輪廓,提供後續研究方向與議題之參考,並建議博物館界提高對於觀眾研究之重視與投入,以促進觀眾研究之專業化發展,提高博物館之經營效益。