智慧系統協助多人使用者協調彼此偏好之互動設計研究

隨著資訊產品與網路科技的發展，智慧住家漸已成為成熟的產品，讓一般消費者都可以活用智慧系統提升其生活上的便利。雖然目前已有一些產品採用先進的人工智慧學習使用者的行為，但基於現有技術的侷限，這些機器尚無法辨認多個使用者的個別需求，並提供良好的協調機制，讓在同一個空間中活動的人們都能感受到舒服與自在。有鑑於此，本研究首先邀集10位研究對象，參與收集其日常生活經驗中與他人因偏好衝突而進行協調的事件；從56個案例中歸納出日常協調的情境與策略，並依此發展出三種智慧系統可以協助使用者進行環境偏好協調之互動設計概念，包含：(1)輔助使用者了解彼此偏好以謀求共識；(2)使用時間的交換與協調；(3)以虛擬貨幣與工作權重進行競價。未來將運用實驗評估方法，評量此三種策略的適用性，其結果將可提供未來智慧系統與人互動之設計參考。