摘要
成功的知識工程，不僅是建立在科技之上，最困難的部分是在於與「人」相關的問題，包括改變組織文化、檢討獎勵制度，以及知識長的設置等，均有可能是影響知識管理能否得以在組織成功運作的重要關鍵。
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無資料延伸閱讀
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