如何平等對待殘障人士,本文強調我們首先必須態度正確,一味的同情對已佔有世界人口十分之一的團體來說是不夠的,因此大家應該具備常識、耐心與熱忱去瞭解他們的需求。我們知道,與殘障人士對立的方法就是讓他們處於「不便」的地位,因此博物館能幫助殘障者最直接的方式就是對展覽空間及方式考慮其「方便」,讓他們享受「來去自如」的愉悅。此外,當一個特別計劃為一群行動遲緩者所作的導覽,當看顧人員或解說人員有輕視的態度或不耐煩的表情時,任何活動將會失去其價值。如何滿足殘障人士的需要,我們真心希望在未來的時間裡能盡力服務他們,這也是博物館針對服務所有參觀者所期望達到的目標。